- なぜ募集しているのか
- 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。
スポットワークという新しい働き方を通して、日本が直面する「労働力不足」の解決に挑戦しており、事業成長率は前年比320％と急成長中です。
現在、利用ユーザー数は1,000万人以上、導入企業数は15万社を突破。飲食・物流・小売など幅広い業種での利用が拡大していますが、さらなる成長加速が必要です。
今回は、タイミーの活用拡大を通じてクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスを募集します。労働力不足やDX化など、業界や企業ごとに異なる課題に伴走し、事業成長を共に推進していただきます。 - どんな仕事か
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継続利用促進や他店舗・他職種への導入拡大を推進します。【仕事内容（概要）】
成果報酬型サービスの特性上、1回ごとの利用満足度を高めるために、導入後も長期的にサポートを行います。
マーケティングやインサイドセールスから引き継いだ商談を起点に、クライアントの課題ヒアリングから提案・導入・活用支援までを一貫して担当します。
既存顧客への利用拡大提案や大手企業の専属担当として、経営層やキーパーソンとの折衝も行います。
【具体的な業務内容】
・新規顧客との商談・申込獲得
・クライアントの経営課題・人材課題のヒアリング
・課題解決のための施策検討、提案資料作成
・集客見込み・人件費シミュレーションの実施
・受注後の導入支援
・求人内容（写真・文面・時給設定等）のコンサルティング
・中長期的リレーション構築のための定期的コンタクト
・他店舗・別職種への導入拡大提案
・大手クライアントの専属担当としての折衝・プレゼンテーション
【ミッション】
・担当クライアントのタイミー利用最大化を推進
・既存アカウントの継続利用・他店舗への導入拡大・一拠点あたりの募集人数増加の実現
・「売って終わり」ではなく、導入後も継続的に満足度向上に取り組む
【役割】
・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化）
・タイミーの利用最大化と継続利用の推進
・クライアントとの長期的な関係構築
【配属部署】
SMB領域
・対象企業：売上数億円～数百億円規模の企業
・主な業界：物流、飲食、小売
・主要業務：
- 多店舗展開企業への導入推進
- 既存店舗における利用拡大（例：別職種導入）
【ポジションの魅力】
・商材ありきではなく、課題発見力・解決力が身に付く提案型営業が可能
・既存顧客への伴走型コンサルティングを通して「長期で信頼を築く力」が習得できる
・組織拡大フェーズのため、早期キャリアアップのチャンス多数（リーダー・マネージャーなど）
・社会貢献性の高いサービスで、日本の働き方を変える実感が得られる - 求められるスキルは
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必須 ＊必須要件
・成果・ご実績を残されている方
・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方
・個人営業または法人営業のご経験（2年以上）
・カスタマーサクセスのご経験（2年以上）
・免許保有（普通自動車運転免許）
歓迎 ＊歓迎要件
・無形商材の営業経験
・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験
・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験
・普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 長野県長野市栗田2125番地 長栄長野東口ビル 2階 regus長野駅前センター
・その他会社が指定する場所 - 勤務時間は
- 標準勤務時間 9:30～18:30
※フレックスタイム制(9:30-15:30がコアタイム) - 給与はどのくらい貰えるか
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応相談
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※年2回の人事考課にて給与改定あり - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給 - 休日休暇は
- 年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）・国民の祝日
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
掲載期間25/11/29～25/12/12
求人No.CARX-3420
