なぜ募集しているのか: 本ポジションでは、マテリアルデジタルのSaaS事業の事業戦略に基づき、高いホスピタリティとマーケティングに関する深い知見をもとに、クライアントの満足度向上にコミットしていただけるWEBコンサルタントを募集します。マテリアルデジタルはマーケティングPR業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立しているマテリアルグループの一員として、グループのCX・デジタルマーケティング領域を担っており、順調にビジネスを伸長させています。当社が所属するマテリアルグループはPRとCXを基軸にクライアントの成長を支援し、PR・広告分野でアジア1位・世界18位の評価を獲得するなど安定した財務・顧客基盤を構築。当社の組織も成長中のため、将来的にはコンサルティング組織のマネージャーへのキャリアアップも目指していただけます。
どんな仕事か: WEB接客ツール「Flipdesk」及びチャットボットツール「CrossTalk」を導入したクライアントへの専任コンサルタントとして、ツールを通した施策改善（PDCA）、サイト改善、CV向上に向けた施策提案など、提案から運用まで一貫してお任せします。
「課題があるものの、どのような施策を打ち出せば良いか分からない」など、クライアントが持つ課題や目標に寄り添い、専任コンサルタントとしてCXの向上を実行します。

また、定例ミーティングにて前月分のレポート報告や改善策・新規施策の提案をクライアントに提案し、顧客満足度やLTV向上も目指します。

【具体的な業務内容】
□ キックオフミーティング
□ 担当クライアント（複数社）のツール活用状況を分析したレポートを作成
□ 定例ミーティングでのレポート報告
□ 新規施策の提案
□ 担当クライアントのサイト状況のモニタリング
□ 分析結果に基づいた仮説立てと課題解決に向けた施策の立案と実行
□ アップセル、クロスセルの提案（有償オプション提案）
□ ツールにおける要望などのヒアリング
□ ヒアリングした要望を社内の他部署へ情報提供、フィードバック
□ その他企画立案／実行／効果検証　など
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験（第二新卒歓迎）
□ 法人営業経験のある方
□ IT業界・Web業界でのクライアントワーク（CSやFS等）経験
□ WEB制作の実務経験

歓迎以下あれば尚善
□ WEBに関わるコンサルタントの実務経験
□ BIツールのスキル
□ ITツールの運用コンサル経験
□ WEBデザイン（UI・UX）の経験

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図る為（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区赤坂
勤務時間は: フレックスタイム制
（コアタイム有：毎週第一営業日 10:00-13:00、第一営業日以外 12:00-15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～600万円（前職の給与、経験・能力を考慮して決定）
※年俸制
待遇・福利厚生は: ●各種手当て
各種保険完備、交通費全額支給、慶弔見舞・休暇制度、マテリアルホリデー

●人材支援、キャリア形成
新入社員研修、社内FA制度、マテリアルライブラリー

●ライフイベント支援
産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

●ヘルスケアサポート
健康診断、インフルエンザ予防接種

●チームワークを大切に
社内方針発表会、月1チーム会
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始、慶弔休暇
・有給休暇　
勤続年数により、年間10日～20日付与
・リフレッシュ休暇
月に1度特別休暇を年間最大7日間付与します。
・マテリアルホリデー
有休を3日以上取得し連続5日間の休暇取得を推奨する制度です。
※年間総休日は、125日～最大144日まで取得可能で業界トップクラスです。
どんな選考プロセスか: 筆記 / WEBテスト / 面接 / 書類選考

カスタマーサクセス（SaaS事業）

ITコンサルタント

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