なぜ募集しているのか: エムスリーのPatient Support事業本部は、患者さんが適切な医療にたどり着けるよう支援し、同社のミッションである
「インターネットを活用して健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす」
の実現に貢献しています。

近年、企業においては「従業員の健康管理」や「予防医療」が重要視されており、未病対策やがん検診支援など、医療の早期アクセスを可能にする福利厚生プログラムの需要が高まっています。

その背景のもと、エムスリーは独自のサービス資産やグループシナジーを活かして、企業向け健康支援プログラム「M3PSP」や「M3がん防災」を展開。今回の募集は、この新規性と社会的意義の高い事業をさらに拡大・推進するため、カスタマーサクセス領域を中心にプロジェクトをリードできる人材を求めているものです。
どんな仕事か: 未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」／「M3がん防災」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でプロジェクトリードいただきます。
■ 仕事内容
本ポジションでは、未病対策プロジェクト「ホワイト・ジャック・プロジェクト」を中心に、以下の業務を担当します。
・企業向け福利厚生プログラム（M3PSP／M3がん防災）のカスタマーサクセス業務
・クライアント企業への導入提案、実施支援
・導入後のフォローアップ、利用促進、効果検証
・課題抽出と改善提案を通じた満足度向上
・プロジェクトリード（企画～実行まで一気通貫）
・事業成長に向けた新規施策の企画立案
・仮説立て・実行・検証を通じたプログラムの改善
・M3グループの既存サービスやアセットの活用
・社内外ステークホルダーとの連携
・エムスリー内の関連部署、グループ会社との協業
・外部パートナーや医療機関との調整

■ 魅力
・社会的意義の高い事業に携われる
予防医療や従業員の健康支援という社会性の高いテーマに取り組むことで、社会貢献とビジネス成長の両立を実現できます。
・裁量権の大きさとスピード感
企画～実行までを一気通貫で担えるため、自らのアイデアを形にし、スピーディに事業へ反映できます。
・挑戦と成長の機会が豊富
前例にとらわれず「あるべきヘルスケアシステム」を模索できる環境。打席に立つ機会が多く、仮説検証のサイクルを繰り返しながら成長できます。
・カルチャーの魅力
「Cool Head, But Warm Heart」を掲げ、チーム内では冷静な判断と温かい相互尊重を両立。
自らも健康で楽しく働くことを大切にする社風が根付いています。
求められるスキルは: 必須（必須）
・顧客との折衝経験（個人・法人不問）
・IT業界におけるtoBの顧客対応経験2年以上
（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）
・マネジメント経験2年以上

歓迎（歓迎）
・カスタマーサクセスにおける成功体験をお持ちの方
・経営者・経営層への営業・コンサルティング経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での成長事業のけん引経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社：東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階
＜変更の範囲＞会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所
在宅勤務:会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）
勤務時間は: 9:00～17:45（所定労働時間7.75時間）
休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限：3万5000円/月)
■慶弔手当
■育児・介護短時間措置制度
■ビジネス図書購入制度(1万円未満の図書購入は、何冊でも全て会社負担)
■勉強応援制度（資格取得等の費用を半額負担）
■クラブ活動制度（社員同士の交流を図るため、クラブ活動費を会社が補助）
■確定拠出年金制度
■借上社宅制度
■持株会制度
1. M3 Patient Support Program
エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、32万超の医師ネットワークを活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを社員と家族へ提供しています。
2.「がん防災」プログラム
エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。
3.遺族支援金制度
社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。
休日休暇は: 土、日、祝日、年末年始休日（12月30日～1月3日）※年間休日120日以上
■有給休暇（初年度17日付与、付与日数は入社月によって異なる）
■リフレッシュ休暇（5日以上連続取得、有給休暇に含む）
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
■生理休暇
■特別休暇等
結婚休暇（5日）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。

★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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