- どんな仕事か
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・顧客エンゲージメントとソリューション提案
営業部門と連携し、顧客の業務課題や戦略的ニーズを的確に把握するためのヒアリングを実施
顧客業務の分析・可視化を通じて、課題解決に貢献するSFA/CRMソリューションを企画し、具体的な提案を行う
提案内容に基づく要件定義、実現可能性の評価、開発工数・費用の見積もり作成
顧客との折衝、プレゼンテーションを通じた合意形成、契約締結支援
・プロジェクトマネジメントとデリバリー
担当するエンタープライズ向けSFA/CRM導入プロジェクトの計画立案、リソース管理、スケジュール管理
プロジェクトの進捗、品質、コストを管理し、リスクや課題を適時適切に解決
開発チーム（エンジニア、PdM等）や関連部門との緊密な連携によるプロジェクトの円滑な推進
プロジェクトの成果物作成、顧客への報告、導入後の効果測定と改善活動のリード
重要顧客へのエスカレーション対応やリレーション構築
・チーム運営とメンバー育成
担当チームの目標管理、タスク割り当て、進捗フォローアップ
チームメンバーに対するOJT、技術指導、フィードバックを通じた育成と能力開発支援
チーム内のナレッジ共有、勉強会やワークショップの企画・実施によるチーム力向上
メンバーのモチベーション維持・向上に配慮したコミュニケーションとチームビルディング
・その他業務
最新のSFA/CRM市場動向、競合情報等の収集・分析とチーム内への展開
担当領域における業務プロセス改善や生産性向上施策の立案・実行
プロジェクト標準化のためのベストプラクティス整備
上位マネジメントへの担当プロジェクト・チーム状況の定期報告と、必要に応じたエスカレーション - 求められるスキルは
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必須 ・プロジェクトマネジメント実務経験：4年以上
エンタープライズ向けSaaS/システム導入プロジェクトのマネジメント経験
要件定義から検収までの一連のプロジェクト管理経験
複数の大規模プロジェクトを同時に推進した経験
・ITコンサルティング実務経験：4年以上
デジタル技術を活用した業務改革や新規事業創出の企画・提案経験
顧客の経営課題や潜在的ニーズをヒアリングし、分析・可視化する経験
大企業または成長企業に対するIT戦略、DX戦略等の提案・実行支援経験
顧客のニーズを的確に把握し、具体的なソリューションを提案・実現した豊富な実績
・プロジェクトリードおよびチームマネジメント経験：2年以上（5名程度のチームを想定）
複数名のメンバーを率いてプロジェクトを計画・推進し、目標達成に導いた経験
プロジェクトの進捗管理、品質管理、リスク管理、課題解決を主体的に行った経験
社内外の多様なステークホルダーとの折衝・調整を行い、合意形成をリードした経験
・チーム運営およびメンバー育成への強い意欲と実績
メンバーの育成計画策定、目標設定、評価、フィードバックを行った経験、またはそれに準ずる経験
チーム全体のパフォーマンス向上を目的とした施策（ナレッジ共有、勉強会など）の企画・実行経験
・ドキュメンテーション能力
顧客向け提案資料作成（ソリューション提案、要件定義書等）
プロジェクトドキュメント作成（仕様書、議事録、進捗報告書等）
・日本語：プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル歓迎 ・エンタープライズ向けSFA/CRM/MA等のマーケティングテクノロジー領域での経験
・上場企業またはIPO準備企業でのプロジェクトマネジメント経験
・新規事業立ち上げ、または事業拡大フェーズでのプロジェクトリード経験
・PMP、プロジェクトマネージャー（IPA）、中小企業診断士等の資格
・協力会社、パートナー企業とプロジェクトチームを組んで推進した経験
・メンバーの育成・教育プログラムの設計・実行経験
・業界イベント登壇、メディア寄稿等のソートリーダーシップ経験
・複数の大規模プロジェクトを同時並行で推進した経験
・顧客満足度向上やプロジェクト品質改善に関する具体的な成果実績 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 1000万円 ～ 1599万円
NEW
掲載期間25/12/01～25/12/14
求人No.WTH-s001
