- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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完全週休2日制／福利厚生充実／経験を活かして活躍できます！【職務概要】
IoTソリューションを通じて、日本の製造業の未来を創るポジションです。業界トップ企業のDX推進に携わり、製造現場の生産性を向上させるなど、社会的インパクトの大きな仕事にチャレンジできます。
ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。
・オンボーディング（設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど）
・アップセル（追加導入の提案）
・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り
に携わっていただきます。
【職務詳細】
・オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決
・安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案
・お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析
・カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価
・マーケティング／セールス／CS／プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案
・VoCフィードバック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・法人営業経験（3年以上）
・営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方
【尚可】
・製造業での勤務経験
・SaaSでのカスタマーサクセス経験、営業経験
・自社製品の販売～導入後サポート
・製造業における生産管理等の実業務
・ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど)
・CRMの操作・カスタマイズ経験（社内、Salesforceなど）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（本採用と同条件）) - どこで働くか
- 東京都品川区東五反田２-９-５ サウスウイング東五反田
JR山手線・池上線・浅草線「五反田」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10：00～19：00 or 9：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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リモートワーク手当、リフレッシュ休暇（3営業日連続でリフレッシュ！毎年付与！）5年勤続特典（ワーケーションor外部研修費用のサポート！）、リゾートワークス利用（2親等のご親族とまで利用可！）特別有給休暇（入社したその日に有給休暇を3日付与！）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社時特別有給休暇（3日間付与）、リフレッシュ休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/01～25/12/14
求人No.WPT-407943197
