- なぜ募集しているのか
- 事業成長に伴い、セールスメンバーの強化
- どんな仕事か
-
【社会貢献×IT】建材業界のDX支援事業で急成長！～事業拡大フェーズ～【職務概要】
サービス利用が決まった顧客のオンボーディングからグロースまで
カスタマーサクセス業務を幅広く行っていただきます。
【職務詳細】
■誰に：サービス利用が決まった顧客
（建材メーカー、代理店、工務店など）
■何を：自社SaaSプロダクト「アーキLink」や
建材情報の総合プラットフォーム「健材サーチ」
■手法：利用促進から、アップセル・クロスセル施策の企画～実行を
行います
■プロダクト改善・社内連携
・顧客の声を開発／PdMにフィードバック
・UI／UX改善提案（FAQやマニュアル整備）
・セールスおよびエンジニアとの連携
■CS体制・仕組みづくり
・KPI設計、オペレーションフローの構築
・顧客対応の標準化／ナレッジ整備
・（志向に応じて）チームマネジメント
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
-
必須 【必須】
・カスタマーサクセス経験
【尚可】
・法人営業のご経験（SaaS）
・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
・データ成形の経験
【同社が目指す姿：全ての建材商品を調達できるサービスに】
同社の主力サービス「建材サーチ」の他に、案件情報や顧客情報
の一元管理SaaS「アーキLink」があります。今後さらにサービスを拡大
させ、最終的には全ての建材業界の総合ECプラットフォームの構築を
目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、様々な業務を
一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F
都営三田線「御成門」駅A1番出口 徒歩約5分
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅3番出口 徒歩約7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 8時30分～17時30分
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収:520万～800万程度
月給制：月額325000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生は
-
交通費支給（規定あり）／PC・社用携帯貸与／常備型社食サービス設置／ウォーターサーバー設置 他
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 など
- どんな選考プロセスか
-
書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
NEW
掲載期間25/12/01～25/12/14
求人No.WPT-407945324
