- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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【SaaS×社会貢献】建設工事会社向け業務支援SaaSのカスタマーサクセス【職務概要】
カスタマーサクセスとして営業担当が受注獲得したお客様へ約1～2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までをお任せします。
【職務詳細】
『お客様の業務内容のヒアリング』
→営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。
『業務フローの設計・提案』
→ヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。
『本番機への実装』
→スプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。
『職人説明会の実施』
→導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
○取引先：中小企業メインの工事会社
○担当企業数：5～7社
○出張：全国へ週1～2回※商談はオンラインと併用
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・出張が可能な方（顧客訪問のため）
・以下のいずれかのご経験
IT／建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
カスタマーサクセスの実務経験
経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
【尚可】
・ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
・法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験、またはチーム育成やメンバー指導の経験がある方
・カスタマーサクセスやオンボーディング業務の経験がある方
・経営コンサルティングやITコンサルティングでのプロジェクト経験がある方歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 宮城県仙台市青葉区国分町1丁目4-9 enspace
市営地下鉄東西線「青葉通一番町」駅より徒歩7分 ※出社の場合
※自宅からの直行直帰も可
勤務地変更の範囲：当面なし（会社の定める事業所（リモートワーク含む） - 勤務時間は
- フルフレックス制（コアタイム無し）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:550万～900万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（実費支給）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、モートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】（土日祝）／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇※全社員男女問わず取得実績あり／子の介護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間／年）／リフレッシュ休暇、入社時特別休暇（最大3日間）
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → カジュアル面談 → 面談1～3回（オンライン又は対面） → 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/01～25/12/14
求人No.WPT-407855694
