どんな仕事か: 同社サービスSALES GO ISMの利用顧客満足度・利用率の向上を担うポジションです。
【具体的な業務内容】
・サービスの導入支援（フィールドセールスが受注した案件に対して、カスタマーサクセスがお客様に伴走しながら支援します）
・顧客からの各種問い合わせ対応／ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多く
　CSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています。
【担当企業数】　　：1人当たり既存顧客も含め20社程度を担当しております。
【追う目標】　　　：継続的に利用できているか、定着率（解約率）、クロスセル（半期に一度、目標設定）
【ポジション魅力】：第2創業期のためコアメンバーとして立ち上げ経験、組織でのマネジメント能力、ゼロイチスキルが身に付けることが可能。
　　　　　　　　　　また将来的にはマネジメント職、役員を目指すことが可能。※キャリアパス例：リーダー職→マネージャー職→役員職
【研修体制】　　　：デモ環境（架空企業）でどう対応していくか1から練習していきます（1ヶ月程度）その後先輩に同行・OJTでの指導
求められるスキルは: 必須・数字を追った経験のある方
アパレル／飲食でも数字を追った経験のある方で
SAAS営業にチャレンジしたいという意欲のある方大歓迎！
※営業経験のある方大歓迎です

【入社事例】
アパレル・保険・人材・SAAS業界など幅広い業界の方が
入社しております！

【求める人物像】
・数字にしっかりコミットできる方
・目標に対してしっかり行動（プロセス）を話し再現性がある方
・未経験でも20代で成長していきたいというご志向をお持ちの方

歓迎・営業経験（特に法人経験）がある方
・SalesforceやkintoneなどのCRM/SFA等の使用経験

【教育体制】
日本一、SFAを知る男＝石井（当社COO）から
直接レクチャーを受けることができ、未経験からでも一人前のSaaS営業として成長できます。
まずはロープレ、商談同行から始め、学んでいただきます。
異業種・異職種の方で、【SaaS営業】としてキャリアチェンジ・キャリアアップしたいという方は大歓迎です。
役員直下で働くため、経営層の考え方や事業戦略を間近で学べるのも魅力です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 中央区
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 時短制度（全従業員利用可）／服装自由（全従業員利用可）／出産・育児支援制度（全従業員利用可）／資格取得支援制度（全従業員利用可・試験合格時に受験料＋報奨金支給）／継続雇用制度（再雇用・全従業員利用可）／定年60歳・再雇用上限65歳／有給休暇奨励日あり（飛び石連休の間の日を奨励日として連休取得を推奨）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制／生理休暇／介護・看護休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考　→適性検査・一次面接（オンライン）　→　最終面接（対面）　→　内定
※上記フローは変更になる可能性がございます。適性検査は受検依頼日より1週間以内に回答いただきます

カスタマーサクセス※未経験からSAAS業界にチャレンジ【第二新卒可／450万円／／レックス】

その他、営業系