- どんな仕事か
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導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着から価値実感までを伴走します。
具体的には顧客満足度、サービスの質、売上向上に向けて、担当企業と共に課題を解決し、成果を上げるポジションです。
顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるようサポートします。
【業務詳細】 ・新規導入顧客のオンボーディング ・顧客体験データ（アンケート・モニター調査）の解析
・定期ミーティングによる課題特定と改善提案 ・新規店舗への展開提案、アップセル提案
・顧客ごとのプロジェクト管理・提案スケジュール設計 ・フロー構築と営業プロセスの整備
・将来的にはメンバーの業務進捗管理、教育、フォロー
【キャリア】 チームリーダーとしてメンバーのマネジメントも担っていただくことを想定しています。
まずはプレイヤーとして自ら顧客を担当しながら業務に慣れていただき、
入社3ヶ月～を目安に、2～3名のメンバーの業務設計・進捗管理・育成などをお任せしていく想定です。
【強み】 経営から現場まで、定量的かつ実用的な示唆を提供し、事業価値向上を支援しています。
従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的に安価な価格と、特許取得済みの独自分析手法が強みです。
単なるツール提供に留まらず、課題を共に掘り下げ、成果創出まで寄り添うため“売って終わり”に物足りなさを感じていた方にぴったりです - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかを満たす方
・法人向けのカスタマーサクセス/営業/コンサル経験 （2年以上)
<ご経験のイメージ>
クライアント企業の窓口としてプロジェクトを推進した経験
複雑性の高いサービスやソリューションの提案・導入を行った経験
課題を分析し、最適な施策を企画・実行した経験など、考える力と提案力が求められる業務歓迎 ・リーダー経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・SaaSビジネスでのCS/営業経験
・飲食・小売・美容・宿泊などサービス業界の知見
・BtoBでの深い折衝・関係構築力
・チームやプロジェクトのリーダー経験
<求める人物像>
・人を喜ばせたい、日本の産業を真剣に良くしていきたいという
熱量と使命感を持った方
・自ら仕組みを作り、世の中の概念を変えたいという方
└同社が取り組もうとしていることは、
これまでホスピタリティ産業が長年続けてきたことを
根本から変えるものであり、
決して簡単なことではありません。
だからこそクライアントや業界全体を良くしたいという
思いを持った方に力を貸してほしいです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪市
- 勤務時間は
- 8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
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◎各種社会保険完備
交通費支給（上限月4万円まで）／退職金積立制度／社内表彰制度(年2回)／新入社員歓迎ランチ補助金制度／歓送迎会補助金制度／周年お祝い金制度／結婚・出産お祝い金／引っ越し費用割引制度／健康診断／インフルエンザ予防接種補助 - 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／◎完全週休二日制
年末年始／リフレッシュ休暇（5日、初年度入社時期により2日～5日）／年間休日120日以上／年次有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日）／時間有給制度 - どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒一次面接（営業部門本部長、Mgr ※web）⇒Web性格適性検査（20分程度／2次選考までに実施）⇒二次面接（代表取締役社長、取締役 ※対面・本社）⇒内定 ※選考フローは変更になる場合がございます。
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.CDS-597572
