募集情報

どんな仕事か: 導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。
プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。

業務詳細
- IoT導入から運用定着、効果創出までの包括的支援
- ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
- 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
- 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
- プロダクト改善に伴う開発チームとの連携
求められるスキルは: 必須 - SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
- 3名以上のチームマネジメント経験

歓迎 - 担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
- スケールする事業モデル下における業務改善の経験
- 製造業界に関する深い知識や経験
（特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 品川区
勤務時間は: 9:00~18:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1400万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）・リフレッシュ休暇

会社概要

社名: 株式会社エスマット

事業内容・ 会社の特長: ■BtoB向けのIoTデバイス「スマートマット」の開発・運営を行うSaaS事業
　ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、
　残量が減ったら自動で発注してくれるサービス。

■ゼロクリックショッピングを体現「スマートマットライト」
　Amazonにてスマートマットを販売。Amazonにおいて自動発注を行い日々の煩わしい買い物からの解放。

設立: 2014年11月1日

資本金: 80000万円

従業員数: 70名

取扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040429
紹介事業許可年：2001年10月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル

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カスタマーサクセス（マネジメント候補）

その他、営業系