どんな仕事か: お客様に対して能動的かつ継続的に関わり、自身の行動が直接結果に繋がる実感を得られる仕事です。
多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じら感じることができますます。

・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当
・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案
・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進
・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード
求められるスキルは: 必須・社会人経験3年以上
・IT業界経験3年以上
・AWS の基本知識(Associate レベル)
・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・
　コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど)

歓迎・数字などのデータから現状を分析し、
　最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる
・AWS の業務経験が 1年以上
・OS(Windows Server/RHEL/
　Amazon Linux)の業務経験
　(構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上)
・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可)
・DB 全般知識
(特にデータベースマイグレーション業務経験が 1年以上)
・クラウド(特にAWS)の技術コンサルティング
(業務経験が 1年以上)
・データ分析基盤の技術コンサルティング
　(業務経験が 1年以上)
・カスタマーサクセス職、または
　それに準ずる業務経験(業務経験が 1年以上)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区虎ノ門1-23-1
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当
定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、
iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金（DC）制度
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／アニバーサリー休暇（私生活上のイベント（誕生日/結婚記念日など自由に設定可能）に際して年に1日の特別休暇を付与）、リフレッシュ休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考・適性検査（オンライン）→面接（2回）→内定
※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。
※オンライン面接は、公正な選考および採用ミスマッチ防止のため、面接を録画させていただく場合がございます。

カスタマーサクセスマネジメント

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