NEW 掲載期間25/12/02~25/12/15 求人No.CDS-612868

カスタマーサポート

テクニカルサポート

年収400万円~499万円
ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
~お客様の成長を技術面から支える「IT パートナー」として、中堅・中小のお客様を中心に、IT インフラの構築・運用や IT に関するご相談対応など、
幅広いサポート業務を行っていただきます。~
■業務内容:情報システム部門を持たない企業様や、IT 活用に課題を抱えるお客様が多いため、単なるトラブル対応に留まらず、お客様のニーズをヒアリングし、
      最適なソリューションを提案・実行することが求められます。
      案件や顧客の状況によっては、特定企業への常駐勤務となる可能性もございます。
      ? Windows サーバや PC のセットアップ・設定 ? 周辺機器(プリンターや複合機など)およびネットワークの設定作業
      ? ネットワーク環境の構築、仮想環境の構築 ? 情報システム関連の技術支援・運用サポート
      ? 上記に係る各種サポート業務(トラブルシューティング、技術相談対応

■魅力点  :情報システム業務に関する幅広い業務を経験できるため、IT スキル全般の向上が見込めます。
       (1)ネットワークやクラウド系のサービスなど、最新の技術動向に触れる機会が多く、実務を通じていち早く習得できます。
       (2)取引先の業界や業種が多岐にわたるため、経営層から現場のスタッフまで様々な立場の方と関わることができます。
       (3)技術的な知見を活かして、新たな IT施策やツール導入について主体的な提案ができる環境です。

■キャリアパス:入社後 1 か月間は、本社での研修や OJT に加え、先輩社員との客先同行を行います。
         早ければ入社 2~3 か月で、ご自身の担当顧客を持つことが可能です(目安として、遅くとも 1 年以内には担当をお任せします)。
        1 年目→メイン担当は 2~3 社程度で、その他はサブ担当として先輩社員と同行することが多くなります。
        2 年目以降→本格的にメイン担当として顧客を担当していただきます。規模の小さいお客様から徐々に担当を移行していきます。
求められるスキルは
必須 【下記いずれかのご経験】
・ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験
・PCキッティングの業務経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
台東区
勤務時間は
9:00~17:30/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか
400万円~500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は
手当:役職手当
福利厚生:厚生年金基金、確定拠出年金制度、テリロジー社員持株会、テリロジーファミリークラブ、慶弔金、健康診断、資格取得奨励金制度、永年勤続表彰(お祝い金、リフレッシュ休暇)、リモートワーク制度、時差出勤制度、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、定年後再雇用制度、健保直営保養所(TJK)、提携福利厚生施設割引制度
休日休暇は
土曜日,日曜日,祝日/有給休暇、完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、特別休暇(慶弔)、アニバーサリー休暇、自己研鑽休暇、リフレッシュ休暇、子の看護等休暇、介護休暇 ※初年度有給休暇は試用期間(3か月)終了後に付与
どんな選考プロセスか
書類選考⇒一次面接⇒二次面接(最終)⇒内定
※ご応募から内定までは、2~3週間程度を予定
会社概要
社名
クレシード株式会社
事業内容・
会社の特長
◆デジタルソリューション事業:情報システム開発・運用サポート
◆デジタルコミュニケーション事業:ホームページ企画・制作・サポート
◆ITマネージドサービス事業:情報システム業務代行・ITアウトソーシング
◆カスタマーサポート事業:インフラ環境構築・カスタマーサポート
◆ネットワーク・セキュリティ事業:セキュリティソリューション&モニタリングサービス
設立
1990年5月10日
資本金
2000万円
従業員数
70名
取扱い紹介会社
株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429
紹介事業許可年:2001年10月
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
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