どんな仕事か: ■具体的な業務
テクニカルサポート
　複雑な技術課題の調査、社内連携、マニュアル整備を通じてサクセス全体を支援。
　└ 顧客対応＋プロダクト改善支援

・顧客からの技術的な問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析など）
・開発チームとの連携による機能改善、不具合調査
・機能開発前の仕様調整や検証業務（動作確認、UI/UXの改善提案など）
・Squad beyondの利用ガイド、FAQ、マニュアルの作成
・データ抽出、調査依頼への対応（SQL等）
・チームからの依頼対応／業務の効率化サポート

～なぜ募集するのか～
直近Squad beyondのリリースも増えており、データ抽出や新機能の検証タスクが増えています。
テクニカルサポートとして、プロダクトやサービスをより良くするためのメンバーを募集します。
求められるスキルは: 必須テクニカルサポート、ヘルプデスク、
システムの運用保守等にて数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方

歓迎 SE／社内SEの経験
SQL、QA、HTML/CSSの知識
Web広告やWebマーケティングの知見
ベンチャー企業での就業経験

求める人物像
Squadのミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方
*****
「5つのBe」に共感し、体現できる方
データ分析や技術的な課題に対する興味関心が高い方
「なぜ？」を突き詰め、課題の構造を言語化・可視化できる方
正解のない状況でも自ら仮説を立てて前進できる方
チームで連携しながら価値をつくることにやりがいを感じられる方
ChatGPTなどの生成AIを業務に活用してみたい方
スタートアップというチャレンジングな環境で
柔軟に変化をしながら自走できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 10:00~18:00/※7時間
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／有給休暇取り放題　※法令で定められた日数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
どんな選考プロセスか: ・書類選考　※面接確約の場合はなし→・1次面接（部門長）→・2次面接（人事部長）→・最終面接（CEO）

テクニカルサポート

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