- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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■不動産ポートフォリオの経営戦略を最適化する日本最大級のデータプラットフォームを構築 ■IPO準備企業（N-1期）■2022年1月 シリーズAの資金調達10億円 ■不動産／IT／コンサルファーム業界…提供プロダクトの増加により、販売可能なサービスが拡大したことから、セールスを担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。
【採用背景】
同社は「産業の真価を、さらに拓く。」というPurposeのもと、オフィス不動産をはじめとする事業用不動産業界のデジタルシフトを推進しています。
コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトを展開しており、現在は非公開のものも含め、10のサービスを提供するまでに成長しています。
プロダクトの多様化に伴い、お客様ごと・サービスごとの支援ニーズも複雑化しており、カスタマーサクセスには戦略的かつ再現性のあるアプローチがこれまで以上に求められています。
現在は、支援体制の仕組み化や最適化に取り組むフェーズにあり、今後さらに多様化していく支援ニーズに対応するために、共に試行錯誤しながら仕組みづくりと実行の両面を担っていただける方を募集しています
【具体的な業務内容】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
■オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
■アダプション
・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
■エクスパンション
・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
【組織】
クライアントソリューション部（1部・2部）
アカウントエグゼクティブ：5名
CS（コンサル）：4名
【同社在籍メンバーの出身企業例（敬称略/順不同）】
■不動産：三井不動産、三菱地所、住友不動産、野村不動産、森トラスト、CBRI
■IT/Web：ヤフー、楽天、インディード、メルカリ、リクルート、ビズリーチ、安アンドパッド、freee、スペースマーケット
■金融/コンサルファーム：野村総合研究所、アクセンチュ… - 求められるスキルは
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必須 ■無形商材の法人営業のご経験
■顧客の業務や課題を理解したうえで、ニーズに合わせた提案や導入支援を行ったご経験
■社内外の関係者と連携しながら、成果につなげられたご経験歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス【未経験可】
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
- 勤務時間は
- 09:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～800万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）
Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）
年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
【年間休日】125日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数3回
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.PSN-AMBI81146290
