なぜ募集しているのか: 組織強化のための増員募集です。
どんな仕事か: 社内外のステークホルダーと密接に連携し、運用実務チームのパフォーマンス向上を支援し、IT支援システム、プロセス、組織の継続的な改善・開発を行います。
・カスタマーサービスの品質向上と業務効率化の推進
・グローバルチームの統括、タスク進行管理、人材育成
・ワークフローの改善および生産性向上のための施策立案・実行
・顧客志向の文化の醸成と前向きなサービス環境の維持

インダストリアルオートメーション関連のグローバルサービスソリューションの運用統括を担い、国際的な環境でリーダーシップを発揮しながら、サービスの最適化を推進していただきます。

■業務の特徴
・戦略的視点を持ちつつ、実務レベルでの業務改善を推進し、グローバルなサービス運用の最前線で影響力を発揮できる機会があります。
・経営層とも連携しながら、世界中の産業オートメーション企業に最適なソリューションを提供する重要な役割を担います。

■出張について
国内：1回／年、海外：1回／年

■働きがい
・グローバルな規模で戦略的なカスタマーサービスの管理を担い、業界の最先端で活躍できる機会があります。
・産業オートメーション、クラウド技術、サイバーセキュリティといった最新の技術領域に関わりながら、グローバルチームと連携し、組織の成長とサービスの進化をリードできます。
・経営層と連携し、サービスの品質向上とビジネスの成功に直接貢献できるポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサービスマネージャーとして配属を予定しています。
組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。
求められるスキルは: 必須・製造業におけるグローバルプロジェクトのマネジメント経験、またはグローバルチームのリード経験
・英語スキル（専門的な議論ができるレベル／目安：TOEIC700点）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：900～1300 万円月給制基本給：550000円～750000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)

賞与：あり年2回（昨年度実績：平均6.4ヶ月分）
昇給：あり年1回
待遇・福利厚生は: 財形貯蓄、団体保険、一般融資、慶弔見舞金、保養所、契約スポーツクラブ
介護休職制度、ボランティア休職制度、育児休職制度など
休日休暇は: 【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか: 面接2回
※選考回数は変動する可能性があります。

カスタマーサービス（マネージャー）◆最新技術の運用統括

テクニカルサポート