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★8年連続シェアNo.1を獲得「個人のキャリアの豊かさを実現」★ 【注目のHRTech領域/自社サービスを展開/毎年130%の売上成長！】【業務内容】
タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企…
お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。
それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使っていただくため、多岐にわたる対応をお任せします。
将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。
【具体的な業務内容】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【ポジションの魅力】
・安定した経営基盤のなかでのスタートアップである
「ヨジツティクス」は新規事業として立ち上がったばかりですが、「カオナビ」は業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステムです。「カオナビ」で得た知見や技術基盤がベースとなった新規事業のため、当然お客様から求められるものも相応となりますが、その分環境を整えながらしっかり成長できるポジションです。
・少人数組織で活躍できる
まだまだ組織が小さい状態ですが、さまざまな経験を持つスタッフがそれぞれの強みを活かしながら、日々業務に邁進しています。
まだ形ができあがっていない部分も多くあるため、ご自身で組織を動かしていく裁量も大きい環境です。 - 求められるスキルは
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必須 ■法人へのソリューション営業経験歓迎 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス【SaaS/予実管理システム】
- どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
- 勤務時間は
- 09:30～18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～900万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
祝日、カオナビ休暇（3日間/通年）、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇（男女ともに取得実績あり）、産前産後休暇
【年間休日】123日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数3回
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掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.PSN-AMBI81186567
