なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 三菱商事100％出資、超安定基盤の潤沢なデータと資金を武器に業界シェア率No.1プロダクトを保有する超優良企業です。
【建設クラウド事業部】カスタマーサクセスとしてクライアントとのリレーション…
【同社について】
2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。

（参考資料）ITmediaビジネスオンライン
三菱商事発のMCデータプラス、知られざる“ユニコーン級"バーティカルSaaS企業とは
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html

【業務内容】
スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）
ミッションは以下大きく2つです。
■顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化
ハイタッチな活動として、顧客との継続的なコミュニケーション、現場訪問、ワークショップ等の実施を通じて、顧客のビジネスプロセス、課題、目標を深く理解します。業界動向や関連法令に関する知見も活かし、顧客自身も気づいていない潜在的な課題を顕在化させ、プロダクト活用による解決策を提案します。単なるシステム導入支援ではなく、顧客のビジネス変革を支援するコンサルタント的な役割を担います。
■プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理
BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）と連携し、支店・現場のニーズに合わせた導入計画を策定、実行します。導入後も定期的なフォローアップ、トレーニング、個別相談等を通じて、プロダクトの活用度向上、運用定着を支援します。

以下具体的な業務例です。
‐顧客キーマンとのリレーション構築
‐顧客の潜在課題の特定・顕在化
‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント

【募集背景】
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダ…
求められるスキルは: 必須 ■以下の内いずれかのご経験
・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材の提案もしくは導入等の経験
・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材のカスタマーサクセスもしくはプリセールスとしての経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 導入コンサルタント【業界No.1 SaaS】
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 829万円～1039万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
年末年始29日~3日、慶弔休暇、有給休暇、リザーブ休暇、産休育休、忌引休暇、転任休暇、裁判員休暇、生理休暇、特別有給休暇（年5日）
（有給休暇について、初年度は入社時期により付与日数が変動し、その後2年目は17日、3年目は18日、4年目は19日、それ以降は20日付与されます）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

導入コンサルタント【業界No.1 SaaS】（年収829万円～1039万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク