なぜ募集しているのか: プロ人材活用サービス「HiPro Biz」を展開し、大手法人顧客の経営課題解決を支援しています。
導入企業のプロジェクト成功を通じてサービスへの熱狂度を高めることがクライアントサクセスの役割です。
CS組織は2025年4月より本格立ち上げを進めており、拡大フェーズに伴い、新たな仲間を募集しています。
大手法人の新規事業開発・DX推進・人事制度構築など、幅広い経営課題に伴走しながら、サービス定着からアップセルまでを一貫して推進いただきます。
どんな仕事か: セールスと連携し、オンボーディングから継続利用・アップセルまで一気通貫で顧客支援を担当します。
顧客事業の成長にコミットしながら、HiPro Bizの活用価値を最大化していただきます。
具体的な業務内容
・顧客へのオンボーディング対応、活用支援、フォローアップ
・プロジェクトマネジメント（顧客担当者・プロ人材との調整）
・アカウントプランニングによるサービス利用率向上施策の立案・実行
・全社展開に向けた利用拡大活動（アップセル・クロスセル提案、新規部署への展開）
・イベント企画や顧客体験向上の施策設計・運営
・1人あたり6～8社、30～40件のプロジェクトを同時進行で担当

対応顧客・案件イメージ
・売上100億円以上の大手企業（製造業・サービス業・ITなど）
・部長・課長クラスの意思決定者層との折衝が中心
・プロ人材を活用した新規事業開発、人事制度改革、DX推進プロジェクトなど

組織体制
・パーソルキャリアのタレントシェアリング事業部内での配属
・HiProは設立15年の社内ベンチャー的位置づけ
・CS組織は立ち上げフェーズのため、仕組みづくりや制度設計にも参画可能
（業務フロー構築、スキルマップ整備、使用ツール開発など）

キャリアパス
・経営層へのトップアプローチ営業を通じ、経営視点・折衝力を磨ける環境
・将来的にはCSリーダー・マネージャーとして組織づくりに携わる道
・社内公募制度を活用し、セールス、事業開発、マーケティングなど他部署へ挑戦可能
・経営コンサルタント的なスキル（課題抽出～仮説構築～提案）を幅広く獲得可能

ポジションの魅力
＜社会的インパクトの大きさ＞
・大手企業の経営課題に直結するプロジェクトに携わり、日本の“働く”の在り方を変える事業に貢献できます。
＜大手×ベンチャーのハイブリッド環境＞
・パーソルキャリアの安定基盤のもと、HiPro CSは立ち上げ期。スピード感と挑戦機会が豊富です。
＜組織を創る経験ができる＞
・業務フロー構築や顧客体験向上施策、イベント企画など、手を挙げれば幅広い業務に関われます。
＜商材に縛られない幅広い課題解決＞
・新規事業、財務、マーケティング、人事など、プロ人材を通じて経営課題全般にアプローチ可能。
＜圧倒的な成長機会＞
・経営層との折衝を日常的に行い、トップセールスやコンサルタントとして成長できます。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験2年以上（業界不問）
・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む）

歓迎 ■歓迎条件
・エンタープライズ向けの法人営業経験
・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験
・無形商材を用いたソリューション提案経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区2-9-5スタジアムプレイス青山7F
在宅勤務／リモートワーク可（出社頻度は通勤スタイルにより異なります）
※就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所）
勤務時間は: 9:00‐18:00　
※休憩時間1時間
※マンスリーフレックス制を導入/コアタイム：10:00-15:00
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: 社会保険に加入(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 　
通勤手当：ワークスタイルに応じて支給（定期代、あるいは実費精算）
※ワークスタイル：リモートワークの頻度が3パターン
・ワークスタイルA（オフィス出社勤務／週3日以上出社　※月12日以上出社）
・ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社　※月4日以上～10日以下出社）
・ワークスタイルC（フルリモート勤務／原則出社なし　※出社の場合も月10日以内）

教育研修制度、団体長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、住宅ローン金利優遇制度、保養所(健康保険組合)、法人向福利厚生クラブ会員他

屋内の受動喫煙対策
・南青山オフィス：　受動喫煙対策（あり）禁煙　喫煙室あり
・名古屋オフィス：　受動喫煙対策（あり）禁煙　喫煙室あり
・南青山オフィス・名古屋オフィス以外：受動喫煙対策（あり）禁煙
休日休暇は: 週休2日制(土・日※年に数回土曜出社有)、国民の休日、年間休122、年末年始(12/30～ 1/3)、夏期休日(7～9月の間で5日間)年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇)
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

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