NEW 掲載期間25/12/03~25/12/16 求人No.TYMC-202306-27398

<カスタマーサポート(福岡)>未経験もOK!キャリアを積みたい方も大歓迎!フレックス可◎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
上場企業土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう
様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として
打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、
時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し
契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、
ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し
共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、
新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、
社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。
契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、
CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。
求められるスキルは
必須 ・正社員としての営業経験(個人・法人問いません)
・仕事において、自分なりに工夫し成果を出された方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
福岡県
勤務時間は
9:30~18:30 
フレックス制を導入しております。(コアタイム/11:00~15:00)
給与はどのくらい貰えるか
400万円~599万円
待遇・福利厚生は
・柔軟な勤務体制
個々の自主性を尊重した自由な働き方ができることを目的として、フレックスタイム制度や時短勤務制度を導入しています。

・様々な休暇制度
ライフイベントや生活の変化に対応し、不安なく仕事に取り組めるよう、年次有給休暇の他、アニバーサリー休暇や特別休暇等の制度を設けています。

・リモサポ制度
個々の業務内容に応じた働き方の多様化に対応していくため、働き方の一つとしてリモートワークを選択できる制度です。手当の支給によるサポートを行なっています。
・ファミサポ制度
出産や子育てのフェーズによって会社が様々なサポートを行う、子どもがいる社員を支援する制度です。従業員またはその配偶者への出産祝い金や、1歳~3歳の子どもへのお誕生日にバースデーお祝い金を支給しています。

※詳細はご面談にてお伝えいたします。
休日休暇は
・土日祝日休み(週休2日制)
・夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)あり

※詳細はご面談にてお伝えいたします。
どんな選考プロセスか
※詳細はご面談にてお伝えいたします。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
世界に通じる総合インターネットカンパニーとして、
革新的なインターネットサービスの創出に挑戦し続けています。
具体的にはフリーランスITエンジニアネットワークを構築し、
エンジニア不足に悩む企業と、即戦力となるフリーランスエンジニアの
マッチングサービスを展開し企業とエンジニアの双方を支援しています。
一方で、そのネットワークを生かし、自社でもサービス開発として、
ヒットタイトルを手掛けるゲーム事業。
そのゲーム事業の中でより演出やエフェクトにこだわり、
さらに事業領域を拡大させている動画事業など、収益の柱をいくつも確立し、
ポートフォリオ経営を実現させています。

【働くスタンス・雰囲気】
グランドビジョンである「21世紀で最も感動を与えた会社になる」を実現すべく、
「挑戦」「楽しむ」「成長」をキーワードに皆、働いています。
社長と社員の距離が近くフラットで自由な雰囲気だからこそ、
自立した人間が集まり、自分たちの手で会社を創っていこうとする雰囲気に溢れています。

【オフィス環境】
社員一人ひとりが、生産性を発揮できる場所・空間作りにこだわっています。
人によって「心地よい」と感じる状態は異なるため、
弊社ではフリーアドレス制をとり執務エリア及び共有エリアで
様々な働き方が出来る環境を作っています。
それにより、自分なりのワークスタイルを確立し成果を出すことはもちろん、
常に仕事を楽しむ姿勢も培ってほしいと考えています。
取扱い紹介会社
株式会社Symphoneed
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-304380
紹介事業許可年:2009年
登録場所
株式会社Symphoneed
〒135-0091 東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場7F
大阪
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ 27F(WeWork内)
福岡
〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5-10-18 ibb Bloom Tenjin201
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