どんな仕事か: 新設のカスタマーサクセス部門で、医院運営をサポートしていただきます。
医院からの「困った!」に最初に寄り添い、必要に応じて適切な部署につなぐことで、加盟院に安心感と信頼を提供する役割です。
また、スーパーバイザー(SV)のサポートとして、商品の受発注や納品確認なども担当します。

【具体的な業務内容】
■加盟院からの問い合わせ一次対応(システム操作・医療機器の不具合・各種相談など)
■内容を丁寧にヒアリングし、必要に応じて専門部署や担当者へスムーズに引き継ぎ
■シェードやスキャナーなどの医療機器をはじめ、その他の商品に関する受発注業務
■納期管理・納品確認
■SVのサポート(システムへのデータ入力や情報整理)

専門知識は不要!
医療機器事業部の役員が基礎から丁寧にフォローしますので、新しい環境に挑戦したい方も歓迎です!

【この仕事の魅力】
●感謝の言葉が届く仕事
　加盟院の方々からの「ありがとう」の言葉が直接いただけるポジション。人の役に立ちたい方にピッタリです!
●部門立ち上げ期だからこそ、仕組みづくり・マニュアル整備に携われる
　日々の工夫がそのまま“部署の文化”になっていく面白さがあります。
●キャリアの広がり
　業務を通じて顧客対応力や事務スキルを磨けるほか、将来的にはマネジメントにも挑戦できます。

【配属予定部署について】
カスタマーサクセス部門の新設・立ち上げメンバーの増員募集です。
リモートワーク可(週1日程度)
求められるスキルは: 必須【必須】
営業・コールセンター・事務　いずれかの経験をお持ちの方
※医療業界の知識は不要です!
雇用形態は: 雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/待遇変わらず)
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます。
　・即日入社
　・内定から1ヶ月後の入社　など
どこで働くか: 東京都渋谷区
勤務時間は: 10:00 ～ 19:00
休憩：1時間
残業：月10時間程度
給与はどのくらい貰えるか: ご経験・能力に合わせて決定いたします。
【年収】500万円～600万円
【昇給】年1回
【賞与】年2回
【残業代】固定残業代30時間分/55,218円～74,442円を含む　※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費全額支給、退職金制度、禁煙オフィス、住宅手当(支給条件あり)、結婚出産祝い金、弔慰金、自己育成支援(図書手当/資格取得手当)、レクリエーション(社員ランチ会、懇親会、優待サービス)、資産形成(社員持ち株会/ストックオプション制度)、ホワイトニング費用補助制度、研修制度、短時間正社員制度
休日休暇は: ★土日祝休み
★その他休暇
夏季休暇、年末年始休暇、年次有休休暇、産前産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇
※セミナー等で休日出勤はありますが、振替休日とセットとなりますので確実に休暇は取れます。
※年間休日125日程度

【カスタマーサクセス】加盟医院の問い合わせ一次対応など◆業界知識不問・丁寧なレクチャーあり!

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