- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
- どんな仕事か
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【グロース市場上場】生成AI分野の市場拡大／AI関連の最新技術／グローバル企業【職務概要】
顧客企業のAIプロダクト活用を支援し、課題解決を実現するカスタマーサクセス業務を担当します。
【職務詳細】
■誰に：法人顧客（マーケティング・HR・セールス部門）
■何を：AIプロダクトの導入・活用支援、プロンプト設計、課題解決提案
■どうやって：オンボーディング、コンサルティング、顧客フィードバック収集・提案、エクスパンション施策
・新規顧客のオンボーディング（製品導入支援、基本操作説明）
・技術サポート（バグチェック、コード改善提案）
・顧客のビジネス課題に応じたAI活用戦略の立案
・カスタマイズされたプロンプトの設計・代行
・顧客成功のための仕組みづくりやイベント企画
・アップセル・クロスセル機会の特定と提案
・プロダクトマネージャーとの協働による機能改善提案
【その他・魅力】
・最先端AI市場での実務経験
・経営陣と近い距離での業務推進
・自律的に働ける環境と大きな裁量
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】※下記いずれかのご経験
●SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
特にエクスパンション (アップセル／クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験
●SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験
【尚可】
・AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方
・広告運用に関する豊富な経験をお持ちの方
・SIerやSEなどの技術的な経験があり、要件定義や企業へのシステム導入経験がある方歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
各線「新宿」駅 徒歩12分
東京メトロ各線「西新宿」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10：00～19：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～800万程度
月給制：月額358000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（4月、10月）
昇給:年2回（4月、10月） - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、交通費全支給 、書籍購入補助（半期30，000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5，000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）、働くパパママ支援制度、リフレッシュ休暇制度、部活動手当、その他社内イベント（毎月の懇親会等） など
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日休暇、有給休暇、GW休暇、夏季・冬季休暇、誕生日休暇(本人＋恋人1人まで)、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇、慶弔休暇、他
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.WPT-406043816
