- なぜ募集しているのか
- 2024年のIPOを目指しており、サービスのシェアも拡大していることから、増員募集です。
- どんな仕事か
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企業のバックオフィス業務の効率化を実現するDXSaaS『クラウドハウス』を展開【職務概要】
同社にて、企業の人事／人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
・カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応
・カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル／クロスセル
クラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
▼チーム構成
クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。そのうち、「クラウドハウス採用」は、ビジネス・エンジニア合わせて15名ほどおり、開発とセールスが一体となってプロダクトを成長させています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・下記いずれかの経験のある方
-法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
-社内外問わず、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上）
-設定された目標に対してチーム（アルバイト／派遣等含む）をマネジメントして達成した経験（2年以上）
【尚可】
・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー)
・ITツールのカスタマーサクセス経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 【関東】東京都港区(芝浦4丁目13-23 MS芝浦ビル3階)
都営浅草線・三田線「三田」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～17時00分）
※10時00分～19時00分を推奨 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇（7～9月の間に5日間）、有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）、年末年始休暇、慶弔休暇など
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（2回）→内定 ※場合により選考回数の変更あり
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.WPT-406699598
