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#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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AI-OCR市場トップクラスのシェア／成功体験を創出し続けることがミッション！【職務概要】
Customer Success Divisionに所属し、下記業務をお任せします。
【職務詳細】
・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援
・新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理
・利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施
・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行
・カスタマーサクセス部門の戦略立案、及びオペレーション設計・実行
・部門間（営業・プロダクト・サポート等）連携の強化と全社的なCS推進
【使用ツール】
Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo等
【魅力】
・0→1、1→10の事業フェーズで多くのトライ＆エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できます。
・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨けます。
・カスタマーサクセス部門のマネジメントやプランニングを経験できます。
・カスタマーサクセスの経験値をベースに、社内の多様な職種（プロダクト・営業企画職など）へのキャリアパスを獲得できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・カスタマーサクセス経験 2年以上
・マネジメント経験（後輩育成経験等も含む）
・プロジェクト推進経験（業務改善やITシステム開発など、形式は問いません）
【尚可】
・フィールドセールス or ポストセールス経験
・toB／ITテック系のSaaSサービス経験
【得られるスキル】
・プロジェクトマネジメント力
・リーダーシップ
・戦略的思考
・問題解決能力歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
各線「渋谷」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム10：00～14：00）
フレキシブルタイム（6：00～10：00、14：00～22：00） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～900万程度
年俸制：月額575000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:業績賞与（最大年2回）
昇給:年2回（4月、10月） - 待遇・福利厚生は
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健康保険（関東ITソフトウエア健保組合）、ジブツク（自分づくりサポート）、「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大60000円、テレワーク勤務手当、GLTD（団体長期障害所得補償）保険 等
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日125日、完全週休2日制（土日）、 有給休暇（入社3ヶ月後10日、4／1一斉付与、最大20日）、 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接（2・3回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.WPT-406951803
