- なぜ募集しているのか
- 増員のため
- どんな仕事か
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年間休日125日／IPOを目指し積極採用中／カジュアル面談あり！【職務概要】
同社サービスの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及び
マネジメント業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事で、
お客様に成功体験を提供します。
中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。
【職務詳細】
・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を
伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
・セールスの商談支援（商談同席等）
・メンバーのマネジメント、育成業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■サクセス経験3年以上
■チームマネジメント経験5年以上
■大卒以上
■PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる）
【尚可】
SaaSプロダクトの導入経験
IT／SaaS，HR Tech業界経験
KPI等の数値を追う業務の達成経験
規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験
新人教育の経験
労務知識歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都千代田区神田小川町2丁目5-1 オーク神田小川町ビル7階
新宿線「小川町」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9：00～18：00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～800万程度
月給制：月額508950円
給与:■経験、スキルなどを考慮し、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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家族手当（配偶者：2000円、子ども：1万円／1人）、交通費規定支給（1万5000円迄／月）、インフルエンザ予防接種、コーヒー／ウォーターサーバー完備、扶養家族の健康診断
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日125日、完全週休2日制（土・日)・祝日、有給休暇：入社6ヶ月後10日付与、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→カジュアル面談(30分)→(面接前アンケート)→一次面接→(筆記課題)→最終面接
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.WPT-407279504
