掲載期間24/12/06~24/12/19 求人No.MONOX-002

【エンタープライズCS】急成長SaaS×人類の「記憶」課題に挑む。IPO準備中/グローバル展開

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

モノグサ株式会社
年収500万円~849万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)ストックオプションあり副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
■当社について
私たちは、国内のみならず全人類を対象に、記憶にまつわる課題を解決していく会社として、
記憶のプラットフォームを開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。
それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。

既存業務のDXではなく、
「記憶」というこれまで顕在化していなかった大きな事業領域に対し、
新たな価値を創り出していくプロダクトです。
正解や既存の成功事例はなく、自分たちでマーケットを創っていく、
そんな社会的インパクトを感じていただける事業環境です。

■募集背景
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、
今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も増えてきており、セールスイネーブルメントやリスキリングなど、
「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。

そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、
プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
どんな仕事か
記憶のDXを実現する!400兆円以上のマーケットを見据えた急成⻑企業のコアメンバーとして活躍
■職務詳細
教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶にまつわる課題解決に向けた
「Monoxer」の運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います
(オンボーディングからアップセルまで幅広く担います)
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案、プロダクト改善提案
・顧客接点にて得た一次情報や課題感を元に、
 他組織と協働しながら事業開発プロジェクトを推進

■事業開発もコアミッション
モノグサ社内には、事業開発/Bizdevを専任とするポジションは存在しません。
最も顧客の近くで顧客を知るSales/CSがその役割を担うのがモノグサの方針。
その活動を支援するため、Biz組織横断で事業開発のプロジェクト体制を運用しており、
各プロジェクトの推進/マネジメントを通して、
事業開発のミッションを担っていただきます(評価にも組み込まれています)。

■モノグサCSならではのやりがい
「記憶」にまつわる課題は、教育機関や一般企業 問わず、無数に存在しています。
しかし、そのほとんどが受け手(学習者)側の自己努力に委ねられており、
適切な解決方法や業務フローへの組み込みはこれまで一切注目されてきませんでした。
そのため、記憶できるか否かは「個人の才能」のように扱われ、
いわばブラックボックス状態にあるのが「記憶」の根本課題と考えています。

だからこそモノグサのCSは、顧客へのディープダイブが求められ、
潜在課題を記憶の切り口から紐解きながら、
各組織に合わせた運用基盤の設計・推進までを広く担っていきます。

顧客への提供・介在価値の大きさはもちろんのこと、
これまで変わらなかった当たり前を変革していく社会的インパクトの大きさも
「記憶」という新たなる事業領域に向き合うやりがいの一つです。

■表彰文化や営業成績のランキングはありません
本質的に取り組むべき事業開発のプロジェクトは、
どうしても時間軸が長くなるため、中間プロセスをしっかり評価する体制になっています。
また、顧客課題に真に向き合いきることを尊重する組織風土だからこそ、
社内の相対比較を促す制度がない状態でも、
主体性と使命感をもって、全メンバー自走しているのがモノグサの特徴でもあります。
求められるスキルは
必須 ・法人顧客と折衝し課題解決をしてきた経験
(※カスタマーサクセス業務は未経験可)
・多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進した経験
・定量情報の分析から課題特定をした経験
歓迎 ・エンプラ企業との折衝経験(IT企業・コンサル企業 等)
・BtoB SaaS事業の経験
・プロダクトの企画や改善に関わる経験(開発組織との協業)
雇用形態は
正社員
試用期間あり(3か月)
どこで働くか
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
勤務時間は
フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
※標準労働時間8.0時間
給与はどのくらい貰えるか
500万円~700万円
月給40万円以上
待遇・福利厚生は
・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険)
・社外研修参加時の費用補助あり
休日休暇は
・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度
どんな選考プロセスか
書類選考→一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接

※最終面接を除き、選考はオンラインで実施しております。
 ご不明点がありましたら、都度ご相談いただけますと幸いです。
会社概要
モノグサ株式会社
事業内容・
会社の特長
【当社について】
国内のみならずグローバルも対象に、記憶にまつわる課題を解決していくSaaS企業として、
記憶のプラットフォーム『Monoxer』を開発・運営しています。
学習アプリを作っている会社ではなく、"記憶の課題"を解決するための会社として存在しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。
それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。

これまで教育機関(塾や学校)を中心に、
生徒の記憶定着を促進できる点や記憶状況を管理できる点に好評をいただいておりましたが、
直近では、大手企業を中心に引き合いが多く、
商品知識や営業トークなどの記憶を通したイネーブルメント支援や資格取得 等、
プロダクト価値を拡張させながら、事業領域を大きく拡げ続けております。

【ミッション・プロダクトドリブンな事業経営】
私たちは記憶課題を解決するMonoxerを「全人類に届けること」を使命としています。
その実現向けては究極、人が介在しなくても顧客/ユーザーに届けられる状態、
つまり、プロダクトの価値向上が非常に重要だと考えています。
そのためにも、更なる事業開発をどう加速させるかが全社のテーマであり、
顧客のニーズや課題を最も的確に把握しているSalesはその重要な役割を担っています。

【既存の正解はまだない「記憶」の領域】
記憶という、これまで誰も取り組んでこなかった新規性の高い領域故に、
既存の正解やベストプラクティスはまだ存在していません。
そのため、事業推進においては「顧客の一次情報」がすべてであり、
それらをどれだけ解像度高く、適切に把握できているかが非常に重要となります。
顧客に最も近いSalesはまさにその最前線に立っていますので、
日々の顧客接点の中で得れる一次情報を事業・プロダクトに還元していくことも
重要なミッションと定義しています。
設立
2016年8月
資本金
52,000,0000円
従業員数
約150名
事業所
本社
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階
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