- なぜ募集しているのか
- Asobicaは「世界一心の豊かさを満たす企業」を掲げ、3年以内に「顧客中心の経営」をビジネスのスタンダードにすることを目指しています。
主力事業であるコミュニティプラットフォーム「coorum（コーラム）」は、多くの企業の顧客体験向上やブランド価値創造を支援し、順調に導入企業が拡大中です。特にエンタープライズ企業での利用が増加しており、今後さらに成長を加速させるため、お客様に寄り添いながら長期的な成功体験を設計・実現してくださるアカウントサクセスを募集します。 - どんな仕事か
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アカウントサクセスとして、coorumを導入いただいた企業の「顧客成功」を実現し、事業にインパクトを与える役割を担います。単なるサポートではなく伴走しながら課題解決と成長をデザインするポジションです。【具体的な業務内容】
・契約後のオンボーディング支援
（コミュニティ施策の戦略設計・プロジェクトマネジメント）
・コミュニティの運営サポート
・施策効果の分析・レポーティング・改善提案
・機能改善要望の収集とプロダクトチームへのフィードバック
・エンタープライズ企業を含む顧客との折衝・関係構築
【入社後の流れ】
1,研修・オンボーディング
coorumの機能や導入事例を学び、チームの先輩と一緒に顧客プロジェクトへ参画。
2,顧客プロジェクトの担当
小規模案件からスタートし、徐々に大手・複数案件を担当。
3,エンタープライズ案件のリード
戦略設計やプロジェクト全体の推進を担い、顧客の成功をリードしていただきます。
【キャリアパス】
・CS組織責任者としてマネジメントに挑戦
・新規事業におけるLead CSとして立ち上げに参画
・事業拡大に伴う多様なポジションへキャリアを広げることが可能
【ポジションの魅力】
・顧客の成功体験を創出し、事業成長に直結する貢献ができる
・急成長スタートアップのCS基盤づくりにチャレンジ可能
・エンタープライズ企業との折衝を通じて高度な経験を積める
・裁量を持ちながら、自ら考え行動できる環境
・成長フェーズにある組織で多様なキャリア形成のチャンス - 求められるスキルは
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必須 必須スキル
以下いずれかに該当される方
・従業員500名以上のアカウントマネジメントの経験
・社内外問わずプロジェクトのマネジメント経験を持つ方
・無形/有形商材サービスの法人向け企画提案／戦略設計／実働を含むコンサルティング経験
歓迎 歓迎スキル
・toCの事業会社において、マーケティング担当として上流戦略から実行までのご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F
※リモートワーク可 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 10:00～16:00）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 「経験・スキルにより応相談」
- 待遇・福利厚生は
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【基本的な福利厚生】
・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険。
・休暇制度：有給、産前産後、育児、慶弔、傷病休暇など。
・その他：通勤交通費、出張手当、PC/携帯支給、健康診断補助（女性用オプションあり）、産業医サポート。
【生活サポート】
・Ekichika（家賃補助）
・リモティ（遠隔地勤務手当）
・参勤交代（本社出勤手当）
【働く環境】
・カフェスペース
・リモートワーク
・フリーアドレス
【コミュニケーション支援】
・ウェルカムランチ
・み～る：部門横断の食事会費用を支給。
・AsoBu（部活動）
・チームビルディング支援
【ライフイベント支援】
・慶弔見舞金：結婚・出産・弔事などに支給。
・社員持株会
・確定拠出年金（企業型DC）：毎月の掛金積立で資産形成支援。
・子の看護/家族の介護休暇：有給扱いで休暇を付与。 - 休日休暇は
- ・完全週休二日制（＋祝祭日）
・有給休暇（入社月に応じた日数を、入社時に付与）
・おぼ～ん♪（8月13日～8月15日までを休日扱いとする制度）
・年末年始休暇（12月29日～1月3日までを休日扱いとする制度）
・Sick leave（病気・ケガを事由とした休暇を年6日、有給休暇とは別に付与）
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
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※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
掲載期間25/12/08～25/12/21
求人No.CARX-3695
