なぜ募集しているのか: ユーザベースが展開する「スピーダ経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」は、すでに1000社以上の企業に導入されており、経営企画や事業開発部門を中心に日常的に活用されています。
一方で、製品の機能・価値は年々進化を遂げており、既存顧客へのさらなる深耕や新たなアップセル提案が求められるフェーズへと突入しています。

加えて、2023年の非上場化を経て、2026年夏の再上場（IPO）に向けて「第二創業期」と位置づけており、プロダクト・組織ともに進化を続ける中で、顧客接点を担うカスタマーサクセスの役割も急拡大中。
そのため、事業拡大・組織強化を目的とした増員募集を行っています。
どんな仕事か: 「スピーダ経済情報リサーチ」既存顧客に対するカスタマーサクセス業務です。
導入済み企業の業務課題のヒアリングから、リサーチ活用支援・継続利用・アップセル提案までを一気通貫で伴走していきます。
【具体的な業務内容】
・オンボーディング支援：導入背景や業務課題をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・リテンション対応：利用が停滞している顧客の再活性化、解約防止施策の提案・実行
・アップセル活動：ニーズ変化に合わせた他機能・他プランの提案、商談の創出
・ユーザーの声をもとにしたプロダクト改善提案
・新規コンテンツの企画や分析業務（アナリストと連携）

【顧客について】
・経営企画／事業開発／IR／CVC部門など、企業の中でも意思決定に直結する部門が主な対象です
・日本を代表する大手企業が中心で、次期リーダー層やCxOクラスとの対話も多数
・幅広い業種・業界の顧客を支援でき、業界理解や経営視点が自然と身につく環境です

【やりがい・魅力】
・多様な顧客との対話を通じてスキルが広がる
・経営の最前線にいる顧客のリアルな課題と日々向き合いながら、ビジネスの解像度・業界理解を飛躍的に高めることができます。
・大きな裁量と変革期ならではの挑戦機会
・事業・組織が第二創業期にあり、チーム内外問わず新たな取り組みに積極的に関与できる環境です。プロダクト改善やイベント企画、オンボーディング体制の再構築など、自分の提案から新しい仕組みが生まれることもあります。
・短期成果よりも「中長期の価値提供」が評価される文化
・解約防止や無理な営業トークではなく、「本質的な価値提供と信頼関係構築」を最重視。誠実かつ深い顧客支援を行いたい方にぴったりです。
求められるスキルは: 必須 <必須条件>
下記のいずれか必須
(1)法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
(2)企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方
(3)VC・CVCもしくは事業会社等のスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方
※上記経験をお持ちで、（NewsPicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方

歓迎 <歓迎条件>
・企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
・社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
・スタートアップ企業に関わる経験（就業、取引、投資等）や、スタートアップ界隈への広いネットワークを有する方

<求める人物像>
・自身の価値観を強く認識し、弊社ミッションや7つのバリュー・34の約束に共感できる方
・顧客起点での判断を重視される方
・高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
フルリモート可（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています）
勤務時間は: スーパーフレックス制
給与はどのくらい貰えるか: 「経験・スキルにより応相談」
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給(上限あり)、子供手当有り、PC支給
、働き方自由手当(10,000円を毎月支給)、複業OK、スーパーフレックス制度、
リモートワーク制度、育児支援(保育料補助等)、子連れ出社OK、産休・育休制度、
結婚休暇&お祝い金、出産祝金、傷病見舞金、メンター制度、
自転車通勤補助制度、カフェ代補助制度、資格取得奨励金、
奨学金補助制度、NewsPicksアカデミア受講権利

様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まるからこそ、
それぞれの持つ個性を最大限発揮するために、「スーパーフレックス(コアタイムなし)」
「リモートワークOK」「複業OK」「ロングバケーション制度(1週間×最大2回)」
「自由研究」といった制度を導入しています。
休日休暇は: 完全週休2日制(祝祭日、年末年始等)、有給休暇(10日～)、慶弔休暇、
ロングバケーション制度 (有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

★弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
★既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

スーパーフレックス×リモート◎【裁量大】SaaSの未来をつくる”経営企画部門への提案型CS”

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