どんな仕事か: 【業務内容】

・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認

・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務

・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務

・ＡＴＭご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、ATM稼働監視（早朝・深夜）

【本ポジションの将来性性・今後のキャリア】

・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。

・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。

・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）。

【業務のやりがい・魅力】

・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。

・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。

【職場の雰囲気】

・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。

・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。

【配属部署】

社員約35名・派遣社員約30名　社員は20代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。
求められるスキルは: 必須【歓迎条件】

・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ＡＴＭ保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等

・銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職

・一定レベルのＰＣ操作（EXCEL／WORD等の入力、文書作成等）

【求める人物像】

・コミュニケーション・スキルが高く、周囲と協調して業務を遂行できる人

・困っているお客様に寄り添って、きっちりとした対応ができる人

・手順を遵守し、確実な対応ができる方

【やりがい】

・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。

・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 460～460万円

【大阪】ＡＴＭサービスセンターのスーパーバイザー、ＡＴＭ稼働状況等の管理者

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク