掲載期間25/12/11～25/12/24 求人No.MYN-10539141

大阪【カスタマーサクセス】自社システムの安定提供・業務のDX化推進

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円～999万円

募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

世界につながる自社決済サービスを展開する同社にて、品質向上・顧客満足度向上に向けて、下記業務を担っていただきます。

【詳細】

■クライアントのメール・電話・チャットによるサポート対応

■顧客情報管理、店舗登録・変更手続き

■決済関連業務の対応

■マニュアル・FAQ等のナレッジベース整備

■サポート業務の効率を上げるためにSalesforce、AI、RPA等を用いた業務の自動化・企画・実施（DX化）

【魅力】

自社サービス「UnivaPay」・「ココふる」を筆頭に国内外ともに事業拡大を遂げています。さらに導入先が増える見込みのため、サービスのサポートにより一層、注目が集まっております！
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■IT業界でのヘルプデスク or カスタマーサポート経験（1年以上）

■Word、Excel、PowerPointの実務スキル（資料作成、簡単な関数が使えるレベル）

■マニュアル、FAQ作成などの整備・作成経験

■ITリテラシーおよびシステムに関する基礎知識（ITパスポートレベルがあれば尚可）

【歓迎経験・スキル】

■金融業界での経験（尚可）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 450～999万円

会社概要

社名: 株式会社ユニヴァ・ペイキャスト

事業内容・ 会社の特長: ◇事業概要

・決済代行サービス「UnivaPay」

・Webマーケティング支援ツール群「Gyro-n」の開発・及びソリューションの提供

・世界10か国以上に拠点を持ち、150か国以上に複雑な販売網を広げる企業の業務基幹システムの開発・管理・運用

クレジットカード決済や近年話題のQRコード決済などを、決済サービスとして自社開発の「UnivaPay」に集約し、ECサイトや飲食店に提供しています。同業他社と異なる点として、弊社は海外のキャッシュレスを積極的に取り入れ、日本国内でも利用できるような取り組みを行なっています。現在はコロナ禍ではありますが、2025年には大阪・関西万博も予定されているなど、今後インバウンドの需要は戻ってくることが予想され、弊社サービスの価値は更に高まっていきます。

◇事業内容

■クレジットカード決済

■各種QR決済

■訪日インバウンド向け決済

■電子マネー・コンビニ決済代行

＜上記のプラットフォーム及び店頭向けアプリの提供＞

■ミニアプリサービス

■スマートオーダーシステム「L.B.B」の販売

■加盟店・ユーザーサポートサービス

■コールセンター決済サービス

■上記に各事業に付帯・関連する一切の事業

◇

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在31641件の求人を掲載しています。
求人を見る