- なぜ募集しているのか
- 当社はスキマバイトプラットフォームとして、これまで多くのエンタープライズ企業の突発的な人手不足を解消してきました。
しかし、クライアントとの関係が深まる中で、「特定日の人員確保」から「業務プロセスの効率化」や「業務全体の請負」など、より経営に踏み込んだ相談が急増。
このニーズに応えるべく、BPO（Business Process Outsourcing）/請負事業を本格始動しました。
当社の強みである豊富なワーカー基盤とテクノロジーを駆使し、クライアントの業務プロセス全体を請け負い、生産性向上にコミットするソリューションを提供します。
この新事業を成功に導くため、クライアントの課題を深く理解し、能動的に解決策を提案できるカスタマーサクセスを募集します。 - どんな仕事か
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エンタープライズクライアントの事業課題を深く理解し、当社アセットを最大限に活用したBPO/請負ソリューションを企画・提案。【具体的役割】
戦略的パートナーとしての信頼を確立し、顧客生涯価値の最大化を目指します。
・クライアントとの長期的なリレーション構築・強化
・潜在的な業務課題の発見とBPO/請負化の機会創出
・課題解決に向けたソリューション企画・提案
・アップセル・クロスセルによる売上拡大
・クライアントの声を社内に共有し、サービス改善に貢献
【具体的な業務内容】
・定例会（QBR等）での事業状況・課題ヒアリング
・クライアント現場（物流倉庫・店舗等）の訪問・業務分析（アセスメント）
・効果シミュレーション作成（コスト削減・生産性向上など）
・提案書の作成・プレゼンテーション
・受注後、オペレーションチームと連携し導入を支援
【ポジションの魅力】
・経営層と直接対話し、事業の根幹に関わるコンサルティングが可能
・指示待ちではなく、自ら課題発見・解決策立案ができる高い裁量
・「人×テクノロジー」を活用した独自性のあるソリューション提案が可能
・自分の提案がクライアント・自社の成長に直結する実感が得られる
・新規事業の拡大フェーズで、組織づくりや仕組み構築にも関われる
- 求められるスキルは
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必須 必須要件
・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（3年以上）
・物流、人材（特に派遣・BPO）、SaaS、コンサルティング業界での実務経験
・顧客の課題をヒアリングし、ソリューションを企画・提案したご経験
・定量的なデータに基づき、顧客への提案や説明を行ったご経験
歓迎 歓迎要件
・新規事業の立ち上げや、グロースに関わったご経験
・業務プロセスの分析や、BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）の知見
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
株式会社タイミー 東京本社
リモート勤務可（※原則週3日出社） - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります - 給与はどのくらい貰えるか
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応相談
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※年2回の人事考課にて給与改定あり - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給 - 休日休暇は
- 年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）・国民の祝日
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
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掲載期間25/12/13～25/12/26
求人No.CARX-3408
