NEW 掲載期間25/12/15～26/01/04 求人No.WPT-407929326

【東京：リモート】カスタマーサクセス（プレイングマネージャー）

営業（法人向け）

年収800万円～999万円
土日祝休み年収600万以上フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化のための増員
どんな仕事か
日本に寄り添った国産のSaaS自社サービスを展開！／フレックス／土日祝休み
【職務概要】
上場を見据え急拡大を続けるSaaS企業にて、カスタマーサクセスチームを確立・牽引するプレイングマネージャーを募集します。導入企業様のオンボーディングから継続的な活用支援を通じ、お客様の事業発展を支えると同時に、チーム戦略の策定や仕組みづくりにも携わっていただきます。プレイングマネージャーとして、CSチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。

【職務詳細】
・導入前企業様への営業支援
・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援
・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動
・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成
・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇
・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案
・CSチームの戦略策定および体制構築、方針の策定・浸透
・組織拡大に向けた採用活動、メンバー育成

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求められるスキルは
必須 【必須】
・IT業界でのカスタマーサクセス責任者経験
・チームや社内外を巻き込みながら施策を推進できる主体性／責任感をお持ちの方
・オンボーディング対応やクロスセル／アップセル推進経験
・顧客分析／NPSやCustomerVoiceを活用した改善提案経験

【尚可】
・APO商談から契約締結までのセールスプロセス経験
・無形商材／新規開拓営業経験
・インサイドセールス経験
・DXアプローチでの営業／提案経験
・マネジメント経験
・ユーザ会の企画立案及び実行
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
雇用形態は
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
どこで働くか
東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新東京ビル4階
京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
勤務時間は
フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間）
給与はどのくらい貰えるか
年収:800万～1000万程度
年俸制：月額666667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年1回
待遇・福利厚生は
交通費支給、近隣手当（10，000円／月）、徒歩通勤手当（5，000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助（要相談）、関東IT健保加入
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は
【年間休日134日（2023年度実績）】完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、年末年始休暇（10日）、夏季休暇（5日）、オリジナル休暇（5日）、産休／育休、有給休暇、慶弔休暇
どんな選考プロセスか
書類選考　→　面接（2～3回）→　内定　※ポジションによりフローが異なります。
※状況により変更になる場合あり
会社概要
社名
ファイルフォース株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
■企業におけるファイルの管理・共有のためのクラウドストレージサービス「Fileforce」の提供

【会社の特徴】
同社は、企業におけるあらゆるデータの保管、管理、共有などができるセキュアで高機能なクラウドファイルストレージをSaaSとして提供しています。あらゆる環境から、柔軟かつセキュアに社内データにアクセス手段を提供することができる業務用クラウドストレージは、企業にとって欠かせないサービスとして成長を続けています。そんな同社のクラウドファイルストレージを通して、これからのニューノーマルとなる働き方を一緒に作っていける非常に刺激的なタイミングに参画が可能です。
会社設立以来、代表のグローバルなコネクションを駆使して、国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を行っています。企業で利用することを前提に設計された高い「安全性」と「拡張性」を備えたFileforceは、パソコンや、タブレット、スマートフォンを通じ、いつでもどこでも安全かつ確実に、ファイル共有、管理、アクセス、保存が可能です。IT管理コストを抑制できる点や、アクセス権限の管理など柔軟なコントロール、分かりやすく快適な早c
設立
2014年4月
資本金
100000000円
従業員数
38人
取扱い紹介会社
株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040590
紹介事業許可年：2003年
登録場所
仙台支社
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F
横浜支社
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F
名古屋支社
〒451-6005　愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー 5F
神戸支社
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F
天神支社
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目3-38　天神１２１ビル7F
札幌支社
〒060-0807　北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
埼玉支社
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F
千葉支社
〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル7F
京都支社
〒600-8211 京都府京都市下京区真苧屋町207番地 ネオフィス七条烏丸4F
岡山支社
〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F
広島支社
〒732-0822　広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F
小倉支社
〒802-0003　 福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1　明治安田生命北九州ビル 5F
高松支社
〒760-0024　香川県高松市兵庫町8-1　高松兵庫町ビル6F
熊本支社
〒860-0804　熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3F
高崎支社
〒370-0849　群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3階
静岡支社
〒420-0851　静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル10F
金沢支社
〒920-0031　石川県金沢市広岡1-1-18　金沢KSビル7F
沖縄支社
〒900-0029　沖縄県那覇市旭町116-37　カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート2F
宇都宮支社
〒320-0811　栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル4F
鹿児島支社
〒892-0847　鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング5F
新潟支社
〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-4-1 マルタケビル2F
松山支社
〒790-0005　愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル3F
郡山支社
〒963-8002　福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル1F
滋賀支社
〒520-0056　滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F
姫路支社
〒670-0962　兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル)4F
長崎支社
〒850-0032　長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル10F
岐阜支社
〒500-8842　岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F
茨城支社
〒310-0015　茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F
長野支社
〒380-0936　長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F
高知支社
〒780-0822　高知県高知市はりまや町2-2-11 AIG高知ビル1F
大分支社
〒870-0027　大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F
和歌山支社
〒640-8331　和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F
汐留支社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F
盛岡支社
〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F
富山支社
〒930-0004　富山県富山市桜橋通り2-25 日進富山ビル8F
奈良支社
〒630-8227　奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F
梅田支社
〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F
難波支社
〒556-0011　大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F
池袋支社
〒170-6022　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F
宮崎支社
〒880-0811　宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F
三重支社
〒510-0067　三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F
山梨支社
〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F
青森支社
〒310-0015　青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F（旧富士火災青森ビル）
福井支社
〒910-0005　福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F
渋谷支社
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F
島根支社
〒690-0003　島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F
徳島支社
〒770-0831　徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F
佐賀支社
〒840-0801　佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F
山形支社
〒990-0039　山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F
秋田支社
〒010-0001　秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F
鳥取支社
〒680-0822 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F
山口支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F
浜松支社
〒430–0926　静岡県浜松市中央区砂山町325-6 日本生命浜松駅前ビル5F
千歳支社
〒066-0062　北海道千歳市千代田町6-7-3 リレントビル2F
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東京都
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