募集情報

なぜ募集しているのか: ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。
ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。
どんな仕事か: カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。
■具体的な業務イメージ

アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流
求められるスキルは: 必須デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識
業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験

歓迎デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
システム開発のプロジェクトマネジメント経験
LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
webサイト制作のディレクション経験
HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
特定業界の専門的な語れる知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 800万円 ~ 1000万円

会社概要

社名: 株式会社ヤプリ

事業内容・ 会社の特長: # デジタルを簡単に、社会を便利に~Mobile Tech for All~
私たちは、モバイルエンゲージメントプラットフォームとしてアプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。
プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、これまでに支援したアプリの累計ダウンロード数は2億回以上、導入企業数は700社を超えました。店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。

取扱い紹介会社

株式会社Branding Career（旧：株式会社Branding Engineer）

厚生労働大臣許可番号：１３ーユー３１６０６９
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社Branding Career

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3渋谷東口ビル6F

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