- どんな仕事か
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- 導入支援（オンボーディング）
- 受注後～利用開始までの導入計画策定、設定支援、フォロー
- カスタマーサクセス業務
- 利用状況のモニタリングと KPI 設定
- 利用促進のための施策立案・実行
- DXサービスのアップセル・クロスセル提案
- 顧客満足度の維持・向上
- 市場調査・プロダクト改善
- 競合製品や業界動向の調査
- プロダクト部門へのフィードバック、機能改善提案 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験】
- toBの対外折衝経験
- 法人向けITサービスにおけるカスタマーサクセス業務
（導入支援～利活用支援）の設計・構築・実行
- IT/IoTに関する基本的な知識（お客様に分かりやすく説明できるレベル）
【必須スキル】
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 顧客の課題を引き出し、論理的にソリューションを構成できる能力
- 高いコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル歓迎 【歓迎する経験・資格】
- 大手法人へのアカウントマネージメント経験
- IT関連の資格
（例: ITパスポート、基本情報技術者、AWS認定資格など）
- チームマネジメント経験またはチームリーダー経験
【求める人物像】
- 「移動で人を幸せに。」というミッションへの共感
- 一人称かつチーム志向で
オーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方
- 泥臭い仕事を厭わずに、自ら手を動かせる方
- 曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、
出来る方法を考え動ける方
- Webサービスやスタートアップへの高い関心をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区
- 勤務時間は
- 9:30~18:00/※7時間45分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／土日祝日、有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
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掲載期間25/12/16～25/12/29
求人No.CDS-617514
