- どんな仕事か
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社の福祉用具のレンタル・販売を軸とした在宅介護ビジネスとリネンサプライ事業を支える基盤として、
コーポレートIT領域のヘルプデスク業務を中心に、社内IT環境の円滑な運用をリード・推進いただきます。
【具体的な業務】
・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート
・Windowsパソコン、iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理）
・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など）
・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション
・簡易なマニュアル作成・更新 ・FAQの作成
・チャットボット内製化対応（AIエージェント構築と社内展開）
【職場の雰囲気】
現場部門、DXチーム、開発チームとの距離感は近いです。
組織風土として開かれた文化を持っており、双方が新しいアイディアや取り組みを歓迎し、それを実現するためのサポートを行っています。
また、EXを重視し、社員一人一人の成長や貢献を大切しております。 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・社内ヘルプデスクまたはITサポート業務の経験（1年以上）
・Microsoft 365の利用経験（管理画面の操作経験があれば尚可）
・Windows PCおよびiPhoneの基本操作知識
・社内ユーザーとの円滑なコミュニケーションスキル
・サポート対応マニュアルやFAQの作成経験歓迎 【歓迎要件】
・Microsoft 365管理センターの基本操作経験（アカウント作成、ライセンス付与など）
・Intuneやデバイス管理ツールの使用経験
・ITILの基礎知識
・AIエージェント構築経験
・ワークフロー構築、運用経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 港区港南
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
- 育児短時間勤務（最長小学校入学年の6月まで）、転勤サポートプログラム（借り上げ社宅・引っ越し費用・単身赴任手当・帰省旅費手当ほか）、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）、永年勤続表彰、財形貯蓄（奨励金あり）、健康診断、ストレスチェック、カウンセリングサービス（EAP）、インフルエンザ予防接種（無料）、長期休業収入補償保険（GLTD）、労災補償上乗せ保険、団体生命保険、新入社員研修、福祉用具専門相談員指定講習、基礎研修、OJT研修、中堅研修、職種別研修、リーダー研修、管理者研修、福祉用具選定士、福祉用具プランナー
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／年間休日120日以上、夏季休暇、年末年始休暇、有休休暇（半日・時間単位も取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち合い休暇2日、ハネムーン休暇5日、忌引休暇ほか）、産休、育休、介護休業、シフト制により土日祝出勤あり※出勤があった分は平日に振替休日を取得
- どんな選考プロセスか
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書類選考→１次面接→最終面接→内定
※上記フローは変更となることがあります。
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掲載期間25/12/16～25/12/29
求人No.CDS-610703
