- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
- どんな仕事か
-
★バーティカルAI企業★人手不足解消に一石を投じるサービス★フルリモート★建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業である同社にて、建設業界の未来を創るカスタマーサクセスをお任せします。
＜プロダクト／事業の現在地＞
年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニアと現場監督経験者で融合させ、生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供しています。
日本最大級の施設管理・建設業界DXの席捲を目指し、ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」価値創造をしているフェーズです。
＜業務内容＞
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー／課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理／建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
-
必須 ＜必須＞
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の経験
＜歓迎＞
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー／プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS／AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革，DX推進経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F
※顧客先、現地同行有りのため首都圏在住に限る。
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収:600万～1000万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のため支給なし
昇給:年1回（4月） - 待遇・福利厚生は
-
社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）／ノートPC貸与／交通費全額支給／服装自由／フリードリンク／定期健康診断実施／副業OK（許可制）／各種社内イベントあり（全社会議など）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制／年間休日120日以上 ※2022年実績／年末年始休暇／慶弔休暇／同社規定による年次有給休暇制度（入社時、入社月に応じて10日～1日分付与）
- どんな選考プロセスか
-
書類選考→面接(最大3回)→内定
※状況により変更になる場合あり
NEW
掲載期間25/12/17～26/01/06
求人No.WPT-407976283
