なぜ募集しているのか: 業務量や対応範囲の拡大に伴い、組織体制を強化していくフェーズに入りました。
より高品質なサービスを安定的に提供し続けるため、新たなメンバーをお迎えし、体制を整えていきます。
どんな仕事か: 【仕事内容】
当社の自動車保険事務スタッフとして、契約手続きに関する電話・事務対応を中心に、業務改善や新人教育など、幅広い業務に関わっていただきます。
お客さまに安心を届ける第一線として、関係部署と連携しながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。

■自動車保険契約締結に関わる一連の業務
・新規・異動・更改に関わる受電
・新規・異動・更改に関わる架電
・新規・異動・更改に関わる事務業務
※イレギュラー対応やVIP対応、クレーム対応は上位職に相談しながら実施

■業務効率化、CS向上、営業推進などに関する改善提案

■新人スタッフに対する教育・フォロー

【仕事の魅力】
・電話・事務対応だけでなく、チーム全体の改善提案や後輩支援にも携われるため、「縁の下の力持ち」的なやりがい感じられるポジションです。
・現在、業務や体制の見直しを進めており、仕組みづくりや改善提案にも関われるフェーズです。自分の意見やアイディアが組織に反映されるやりがいを実感できます。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・自動車保険事務や電話対応経験
・事務処理の基本スキル（PC操作、書類管理など）

【求める人物像】
・チームで助け合いながら仕事に取り組める方
・柔軟に業務に対応できる方（マルチタスクが得意な方）
・課題に気づき、主体的に改善に取り組める方
・保険に関する知識や経験をさらに深めていきたい方

歓迎・チームでの業務改善・マニュアル整備などに携わった経験
・後輩育成やOJTの経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
どこで働くか: 名古屋本社（愛知県名古屋市中村区）
※あおなみ線・ささしまライブ駅直結
勤務時間は: 所定労働時間：9:00～18:00（休憩時間：60分）
残業：有（全社平均20時間/月程度）
残業手当：有（残業時間に応じて別途支給）
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】
440万円～530万円

【月給】
250,000円～281,000円

賞与：2回/年（7月、12月）※会社業績により支給する場合がある
昇給：1回/年（4月）※昇給する場合がある
※ジョブグレード・スキル・実績により決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・団体保険制度
・企業型確定拠出年金（トヨタグループ連合型DC）
・確定給付年金（TTG企業年金基金）
・グループ持株会制度
・退職金制度（勤続年数に応じて）
・再雇用制度
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
・時短勤務制度
・定期健康診断
・人間ドック補助
・インフルエンザ予防接種補助
・資格取得支援制度（受験料補助、講座補助）
・研修制度（断層別研修、自己啓発支援）
・保養所あり
休日休暇は: ・週休2日制（配属部署に適用されるカレンダーによる）
・年間所定休日123日（2025年度）
・所定休日とは別に夏期休暇（3日）
どんな選考プロセスか: 書類選考　→　1次面接（担当部門長）※WEB　→　適性検査　→　最終面接（担当役員）※対面　→　内定
#AMBI限定求人
#入社時期は相談可能

【名古屋/自動車保険事務スタッフ】顧客対応から業務改善まで幅広く活躍！仕組みづくりにも関われる環境

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