なぜ募集しているのか: 更なる組織強化のため
どんな仕事か: SaaS型自社プロダクトを契約開始/契約中の顧客企業に対して、様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験に繫がるような提案をしていただきます。
●オンボーディング：
契約後3か月以内での成功体験創出（入札案件の応札実績）を目標に、顧客課題に寄り添った伴走を行っていただきます。
●更新営業：
年次で契約更新有無をご判断いただく契約形態のため、架電やオンライン商談により更新接触を行います。　
●アップセル/クロスセル営業：
既存顧客に対してアップセル/クロスセルの営業・提案を行っていただきます。
●定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進
●サービス導入企業からの問い合わせ対応
●サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案
求められるスキルは: 必須・法人営業経験1年以上
・新規開拓営業経験1年以上

歓迎・無形商材の営業経験
・既存営業、深耕営業のご経験
・官公庁や自治体への営業のご経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都
週に1回程度の出社を想定・週4リモート
※入社後1ヶ月は出社とリモートでおよそ半々です。
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 600万円
※昇給年2回（4月、10月）
※賞与年2回（6月、12月）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
交通費支給
成長支援制度
社内公募型ジョブリクエスト制度
デュアル・ディスプレイ希望者貸与
リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備
時差勤務制度
在宅勤務制度
在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
在宅勤務手当支給
休日休暇は: 完全週休2日制（土日祝）
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績）
有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）
育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）
こども休暇
介護休業
慶弔休暇
ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次選考→最終選考

年間休日130日/カスタマーサクセス/週4回リモート/未経験歓迎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク