募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

テクニカルサポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。

【具体的には】

■社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応

■DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け

■不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション

■調査結果やナレッジのドキュメント化
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■Ruby on Rails、または Ruby on Rails に近いMVCフレームワークを用いたWebアプリケーション開発経験

■DB/ログ調査やデバッグ経験

■SQLの基本的な操作スキル

■技術的な事象を整理し、社内メンバーにわかりやすく説明できるコミュニケーション力

【歓迎経験・スキル】

■ソフトウェアの開発、QA、運用・保守、障害対応などの実務経験

■テクニカルサポートや社内外ステークホルダーとの調整経験

■チームリードや若手育成の経験

【求める人物像】

■SIerやソリューションベンダで既存システムの保守・運用を経験されている方

■SQLやログ調査を中心に障害対応や原因切り分けを担ってきた方

■顧客常駐・請負型の働き方から脱却し、自社サービス企業で働きたい方

■プロダクトの安定稼働と成長に貢献したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 491～652万円

会社概要

社名: 株式会社アイキューブドシステムズ

事業内容・ 会社の特長: 【業務内容】

■スマートデバイス向けソリューション開発・販売

■スマートデバイス管理ソフトウェア開発・販売

■使用している技術

サーバーサイドでは Ruby / Ruby on Rails、JavaScript、モバイルアプリ開発には Xamarin を採用しています。Xamarinは .NET Framework を用いて iOS / Android のクロスプラットフォーム開発を可能にするものです。サービスを支えるインフラには Microsoft Azure を利用しており、Azure の活用において2016年度のマイクロソフトパートナーオブザイヤー Open Source on Azure 部門最優秀賞を受賞しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【福岡】テクニカルサポートエンジニア★年間休日124日★東証グロース上場企業

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