募集情報

どんな仕事か: ◆職務内容・担当業務

同社オリジナルのクラウドサービス「PrimeTiaas」を中心に、AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど、業界最先端のITサービスに携わることができます。コンサルティングや提案活動から設計・構築・保守・運用まで一括して経験でき、顧客課題解決への貢献を実感できます。多様な専門性を持つメンバーと連携しながら、継続的な学びと成長を重ねることで、高度なシステムエンジニアやプロジェクトマネージャーなどの幅広いキャリアパスを描くことが可能です。クラウドを活用したサービス開発やAI活用など、市場変化を先取りする業務に関わりながらスキルアップを実現したい方を歓迎します。

主な担当業務

「PrimeTiaas」サービス基盤の構築・保守（VMware， Cisco， Avaya など）

「AVAYA Infinity」の販売・導入

生成AI(OpenAI，Google)を活用した各種ツール群の開発・保守

コンタクトセンターシステムの提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定

コンタクトセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更等

◎開発環境/商材の説明

■音声基盤：AVAYA

■通話録音：AVAYA、Verint

■音声認識：AmiVoice

■チャットボット：PrimeAgent

■テキスト分析：VoIC Finder

■ボイスボット：Google Contact Center AI

■生成AI：OpenAI、Google

◎関連URL

https://www.scsk.jp/sp/primetiaas/

◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス

本部では、NW技術やクラウドサービスを活用したITスペシャリスト、新規導入案件推進によるプロジェクトマネージャ、顧客折衝・サービス提供を主導するサービスマネージャ、新規サービスの企画立案・構築を担うビジネスクリエーターなど、多様な専門領域でのキャリア形成が可能です。

また、高品質なコンタクトセンターサービスや、AI等の先端技術を活用したサービス開発・運用といった最先端分野にも積極的に携わることができます。

高度な技術スキ
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験

【歓迎スキル・経験】

■AVAYA製品の構築経験。

■生成AIを活用したシステムの開発経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～1200万円

会社概要

社名: SCSK株式会社

事業内容・ 会社の特長: 2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外６社を含む20社超のグループ企業を有し、製造、流通、金融、通信・運輸業をはじめ国内外のあらゆる産業分野において、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。

■コンサルティング

お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現

■システム開発

高品質が求められるSoR（System of Record）から迅速性が求められるSoE（System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応

■ITインフラ構築

ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計

■ITマネジメント

ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメント

■ITハード・ソフト販売

セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポート

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114ITISS

プロダクトマネージャー