NEW 掲載期間26/01/08~26/01/21 求人No.MYN-10540463

【カスタマーサクセス】ふるさと納税「ふるなび」★IT業界未経験者歓迎★ハタラクエール認証企業★

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
募集情報
どんな仕事か
【概要】

ふるさと納税サイト「ふるなび」に掲載いただいている自治体を担当し、寄付率向上や運用面の課題解決を支援するカスタマーサクセス職です。



単なるルーティンワークではなく、分析・改善提案・施策推進まで一気通貫で担当できる“自治体の伴走パートナー”として大きな裁量を持って働ける点が特徴です。



自治体の課題は地域ごとにさまざま。データ分析を踏まえた改善提案や、新たな返礼品戦略の立案など、企画性のある業務に取り組みながら、地域の価値を高める社会的意義の大きい仕事に携われます。



【仕事内容】

担当自治体(1人あたり3~5自治体)の成長支援・寄付率向上のため、下記業務をお任せします。

■定例ミーティングでの振り返り・目標設定

■寄付率向上に向けた施策の企画立案

■担当者との関係構築、問い合わせ対応

■現地訪問(数ヶ月に1回程度/地域の魅力を直接把握)

自治体の課題を一緒に整理し、改善策を提案。小さな施策が寄付額として結果に現れる、やりがいのある業務です。
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】

■営業経験(1年以上)

 業界は不問。顧客と向き合ってきた経験を重視します。



【歓迎経験・スキル】

■無形商材の営業経験

 顧客課題に応じた提案経験が活かせます。

■地域支援に携わる経験

 地域のニーズに応える経験が活かせます。



【求める人物像】

■顧客との関係構築を大切にできる方

■相手の課題に向き合い、伴走しながら成果をつくることに意欲がある方

■裁量を持って働き、企画~実行まで一連の流れを経験したい方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
450~650万円
会社概要
社名
株式会社アイモバイル
事業内容・
会社の特長
【グループ事業内容】

■ふるさと納税事業(ふるなび)

■トラベル事業

■レストランPR事業

■ポイントサービス事業

■アドネットワーク事業

■アフィリエイト事業

■インターネット広告代理店事業

■メディアソリューション事業

■アプリ運営事業 等



【サービス】

■インターネット広告事業

・国内最大級のアドネットワーク:i-mobile Ad Network

・高報酬、好条件のアフィリエイト:i-mobile Affiliate

■ふるさと納税事業

・ふるさと納税サイト「ふるなび」

・ふるなびプレミアム

・ふるなびトラベル

・ふるなびクラウドファンディング

・ふるなび美食体験

・ふるなびグルメポイント

・たまるモール by ふるなび 等
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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