どんな仕事か: 化粧品/日用品メーカーの総務ポジションです。ヘアケア・スキンケアを中心に個性豊かなブランドを多数展開し消費者に愛されています。総務としてより働きやすい社内環境づくりや会社運営を担います。
・お客様対応関連（外部委託コールセンターからのエスカレーション対応とデータ集計）
・返品商品の梱包・発送、返送品の不具合チェック・記録および担当部署への報告
・問い合わせ対応向けのマニュアル・FAQ・資料の作成
・お客様対応に関するデータ整理・分析および報告資料作成
・関連部署との調整業務
・一般事務（備品管理、社内資料更新、各部署への連絡、新入社員・退職者対応、オフィス内業務など）

※お客様対応はすべて外部コールセンター経由で行い、社員が直接連絡することはありません。
※商品の梱包・発送業務は社内で行います。お客様自宅宛が中心ですが、電話対応はコールセンターが担当します。

●組織体制：
経営企画部　部長以下　3名（経営企画課2名、業務課1名）
※本ポジションは業務課への配属となります。また20代～30代で構成されております

●ポジションの魅力：
総務として社内外の調整や日常業務を支え、会社運営を円滑に進めるポジションです。
業務改善やデータ整理、マニュアル整備を通じて、働きやすい環境づくりに貢献できます。
求められるスキルは: 必須・事務経験もしくは、バックオフィス関連業務のご経験がある方
・丁寧で正確な作業ができる方
・基本的なPCスキルをお持ちの方

歓迎・文章作成やデータ整理が得意な方
・Excelでの集計・分析の経験がある方
・FAQやマニュアル作成の経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都23区内（表参道・青山近辺）
勤務時間は: 10:00～19:00（休憩1時間）
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 500万円
待遇・福利厚生は: ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・通勤手当・交通費支給
・賞与年2回、昇給年1回あり
・食事補助制度
・自社商品の社割制度あり
休日休暇は: ・土日、祝日休み
・年間125日以上
・夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
・有給休暇（入社半年経過時点で10日支給）
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

総務担当【人気ブランドを多数展開する化粧品/日用品メーカー】※職種未経験・第二新卒歓迎！

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