なぜ募集しているのか: 業務のIT化やシステム活用ニーズが高まる中、社内SE体制の強化を進めています。
今回は、業務効率化とITサポート体制の安定化を目的に、ITソリューションサポート担当を募集します。
単なる窓口対応だけではなく、自ら課題を分析・解決し、改善提案や運用管理まで幅広くIT関連業務が経験できるポジションです。
どんな仕事か: 【仕事内容】
社内のITに関する課題解決・サポート、業務システムやITインフラの保守・運用、さらにIT資産管理やIT運用事務まで幅広く担当します。

■ITソリューションサポート業務
・上位職の元でベンダーへの指示・管理を実施
（ベンダーと自身の複数人でサポートする体制で、そのリーダーとなります）
・社内ユーザーからの問い合わせ対応管理（一次受け～クローズ）や分析
・事例に無い対応は解決策を調査し提案・実行して対応を確立

■システム・インフラ保守／運用
・パフォーマンス監視、定期メンテナンス
・情報セキュリティ対策、規定管理
・システム監査対応
・ITコスト管理・削減提案補佐
・IT審査会事務局運営補佐
・社内IT機器・ソフトウェア資産管理
・IT機器のキッティングやその手順構築

■IT運用事務業務
・ID台帳管理（アカウント発行・権限設定・棚卸）
・各種申請書類の処理・管理
・社内規定に基づくドキュメント整備
・電話機器/番号の管理

【仕事の魅力】
・IT課題を自ら解決し、社員の業務を支えるやりがい
・運用保守＋改善提案＋事務管理まで幅広く経験できる業務範囲が広く、将来的なキャリアパスも豊富
求められるスキルは: 必須【必須条件】
・大卒以上
・システム運用・保守（ベンダー側/社内SE側問わず）及びIT関連業務の実務経験

【求める人物像】
・社内外との関係者と丁寧にコミュニケーションを行える方
・主体性を持って自ら考え説明し行動できる方
・自ら学び、新しい知識を吸収する姿勢を持っている方

歓迎・システム運用・保守やシステム開発におけるベンダーとの折衝のご経験
・非IT部門へのIT知見でのフォローやサポートのご経験
・業務改善の提案及び実施のご経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
どこで働くか: 名古屋本社（愛知県名古屋市中村区）
※あおなみ線・ささしまライブ駅直結
勤務時間は: 所定労働時間：9:00～18:00（休憩時間：60分）
フレックス制度：有（コアタイム：11:00～14:00）
残業：有（全社平均20時間/月程度）
残業手当：有（残業時間に応じて別途支給）
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】
580万円～740万円

【月給】
360,000円

賞与：2回/年（7月、12月）※会社業績により支給する場合がある
昇給：1回/年（4月）※昇給する場合がある
※ジョブグレード・スキル・実績により決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・団体保険制度
・企業型確定拠出年金（トヨタグループ連合型DC）
・確定給付年金（TTG企業年金基金）
・グループ持株会制度
・退職金制度（勤続年数に応じて）
・再雇用制度
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
・時短勤務制度
・フレックスタイム制度
・在宅勤務制度（条件あり）
・定期健康診断
・人間ドック補助
・インフルエンザ予防接種補助
・資格取得支援制度（受験料補助、講座補助）
・研修制度（断層別研修、自己啓発支援）
・保養所あり
休日休暇は: ・週休2日制（配属部署に適用されるカレンダーによる）※土日祝
・年間所定休日123日（2025年度）
・所定休日とは別に夏期休暇（3日）
どんな選考プロセスか: 応募　→　書類選考　→　一次面接（WEB）　→　適性検査　→　最終面接（対面）　→　内定
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#入社時期は相談可能

【名古屋／社内SE・ITソリューションサポート】IT基盤を支え、課題解決＋運用管理で現場をリード！

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