- どんな仕事か
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採用プラットフォームをご利用のお客さまに対するカスタマーサポート部門にて、新たにメンバーを募集します！＜具体的には＞
・採用プラットフォームご利用企業（採用企業・人材紹介会社）からの問い合わせ対応
（電話、メール、一部chat対応/サービス提供時間：平日10時～17時）
・メンテナンスや障害発生時の顧客アナウンス
・マニュアル作成、更新
・顧客からのプロダクトに対する要望のヒアリング、開発チームへのフィードバック
・チームの業務効率化や問合せ削減に向けての施策立案、運用 など
※先輩社員のサポートの元、少しずつ業務をお任せいたします。
- 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサポートまたはヘルプデスクの業務経験をお持ちの方
歓迎 ・採用もしくはHR系のsaasサービスにかかわる業務経験をお持ちの方
- 雇用形態は
- ■雇用形態
正社員（期間の定めなし）
■試用期間
3か月（条件変更なし） - どこで働くか
- ■勤務地
東京都港区南青山
■アクセス
東京メトロ銀座線/半蔵門線/都営大江戸線：青山一丁目駅（徒歩5～7分）
東京メトロ千代田線：乃木坂駅（徒歩4～5分） - 勤務時間は
- [勤務時間]
標準勤務時間：9:00～18:00
（8時間勤務/1時間休憩）
[残業時間]10～20時間/月程度
[在宅勤務/フレックス]
原則フルリモート勤務となります。
（年3～4回程度オフィス出社あり）
フルフレックス制度
（コアタイムなし/フレキシブルタイム7:00～22:00） - 給与はどのくらい貰えるか
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■年収
年収412万円～502万円以上
※上記年収には賞与、各種手当を含む（残業代別途支給）
※選考を通じて上下の可能性あり（経験、スキルを考慮し社内規定により決定）
■賞与
年2回（6、12月）※平均4か月/年 - 待遇・福利厚生は
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・健康保険
・厚生年金
・労災
・雇用保険
・確定拠出年金（DC）
・従業員持株会
・慶弔見舞金制度
・社内研修制度
・介護休職制度
・健康診断、インフルエンザ予防接種（年1回）
・社用PC、iPhone貸与
・社内相談窓口
・継続雇用制度（再雇用）
・服装自由（私服OK）
・副業OK（条件あり） 他 - 休日休暇は
- ■休日
土,日,祝日休/完全週休2日制/年間休日122日以上
■休暇
夏季休暇,年末年始休暇,育児休暇,介護休暇,慶弔休暇 他
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掲載期間26/01/09～26/01/28
求人No.ACDE-JOB832640
