募集情報

なぜ募集しているのか: 【募集背景】 (1)：導入社数拡大に伴うカスタマーサクセス体制の強化 (2)：・サービス導入数急増に伴う活用支援リソースの不足・顧客の高度な事業課題に対応する専門人材の欠乏・解約防止および契約継続率向上のための組織拡充・顧客要望をプロダクトへ繋ぐフィードバック体制の強化・顧客満足度最大化を担う中核メンバーの募集
どんな仕事か: 【仕事内容】 (1)：『スピーダ』を通じた顧客の事業課題解決支援 (2)：・顧客の業務・事業課題の特定と解決策の提案実行・活用状況に基づく導入目的の再整理と深耕支援・解約懸念層への利活用促進に向けた戦略的アプローチ・顧客フィードバックに基づくプロダクト改善案の策定・継続利用を最大化させるカスタマーサクセス業務全般
求められるスキルは: 必須法人営業経験またはカスタマーサクセス経験、企画部門の経験

歓迎顧客課題に関する情報収集を積極的に行っていた方、課題設定や仮説立案・課題解決を主体的に行ってきた方、社内外を巻き込んでプロジェクト推進を経験された方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: スピーダ - カスタマーサクセス(経営企画部/新規事業部門/法人営業部門等)
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務時間：所定労働時間：8時間/1日 - コアタイムなしのスーパーフレックス
給与はどのくらい貰えるか: 600万円 ~ 800万円
待遇・福利厚生は: ベネフィット：交通費（上限 5万円/月）、PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）、時短制度有
受動喫煙対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可
休日休暇は: 休日・休暇：完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）、有給休暇（10日~）、慶弔休暇、出産/育児休暇、ロングバケーション制度

会社概要

社名: 株式会社ユーザベース

事業内容・ 会社の特長: ユーザベースは、「経済情報で、世界を変える」をミッションに掲げるビジネスインテリジェンス企業です。主力事業として、企業・業界分析プラットフォーム「SPEEDA」、経済ニュースに専門家のコメントが付くソーシャル経済メディア「NewsPicks」、B2Bマーケティング支援ツール「FORCAS」、スタートアップデータベース「INITIAL」などを展開しています。これらのサービスを通じて、ビジネスパーソンの意思決定を支援し、経済活動の質を高めることを目指しています。

組織文化としては、「自由と責任」を重視した働き方が特徴で、リモートワークや副業も積極的に推進。自律的なチーム運営やフラットな組織づくりが評価され、社員の多様な挑戦を後押しする風土があります。国内外問わず事業拡大を進めており、グローバル視点で成長を続ける企業です。

取扱い紹介会社

株式会社Branding Career（旧：株式会社Branding Engineer）

厚生労働大臣許可番号：１３ーユー３１６０６９
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社Branding Career

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3渋谷東口ビル6F

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カスタマーサクセス｜成長企業の最前線で“経営に貢献するCS”として市場価値を高める

営業（法人向け）