なぜ募集しているのか: 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています。
どんな仕事か: これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。今回の募集ポジションでは、PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。

《具体的な業務内容》
アサインする等級／役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。

■サクセスフロント
・サービス導入後のオペレーション設計
　∟受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
　∟活用促進の支援
　∟運用プロセスの改善提案
　∟活用率向上施策の実行
・クライアントからの問い合わせ対応

■サクセスオペレーション
・サービス導入後の運用プロセス管理、運用
・チームパフォーマンスの最大化／数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
・インシデント等発生時の対応
　∟サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
　∟未然／再発防止のための改善策実行
・システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など
求められるスキルは: 必須 ■高卒以上
■下記いずれかのご経験
・法人営業経験3年以上（無形・有形を問わず）
・プロジェクトマネジメントの経験2年以上
・事業会社でのCS経験3年以上

歓迎 ■webサービスの導入支援、導入作業の経験
■要件定義／設計／開発／テスト／リリースなど、新しいサービスを構築した経験
■toBのフィールドセールス（新規営業）経験
■代理店営業／パートナーセールス経験

【求める人物像】
■仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方
■業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方

募集年齢（年齢制限理由） 20歳～ 38歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都中央区
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム10:00～14:00）
※月平均残業時間20～30時間前後
※標準労働時間8時間／1日
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円
※経験と年齢を考慮致します。
※アサインする等級で変動します
※年に2回等級の見直しがあります
待遇・福利厚生は: ■昇給年2回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■テレワーク制度
■フレックス制度
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■出産育児休暇
■慶弔休暇
■コロナ罹患休暇
■ワクチン接種休暇
《年間休日126日》

★業界No.1の導入社数★駐車場オンライン契約サービスのリーディングカンパニー！

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