- なぜ募集しているのか
- 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan?」は、リリース以来多くのお客様に導入いただき、着実に取引を拡大しています。資金調達を経て新たな成長フェーズに入り、大手代理店に加えて保険会社本体への導入も決定し、より大規模かつ複雑なプロジェクトが増加しています。お客様の課題を解決し導入を成功に導くため、専門性の高いコンサルティングと継続的なサポート体制をさらに強化すべく、新たな仲間を募集します。
- どんな仕事か
-
当社のカスタマーサクセスコンサルタントは、エンタープライズ企業に対して「hokan」の導入から定着、成果創出までを一貫してリードする役割を担います。プロジェクトマネージャーとして導入計画の立案や進行管理を行うと同時に、利用開始後もお客様に伴走しながら運用を定着させ、事業価値の最大化を支援します。さらに、お客様の声を開発チームに届け、プロダクト改善や新機能企画へとつなげる役割も果たします。単なるサポートにとどまらず、業界全体の変革を牽引する存在として、お客様に深く寄り添い、信頼を築くことが期待されるポジションです。セールスと連携した提案活動やアップセル・クロスセルの機会創出にも関わり、事業成長へ大きく寄与していただきます。
《商品・サービス》
・保険業界に特化した基幹システム 「hokan」
「hokan」ただひとつで営業活動、事務処理が完結するプラットフォームを提供。顧客管理から、契約管理、意向把握、比較推奨、アフターフォローまで現場と経営に必要な情報をワンストップで一元管理可能です。
《顧客》
・保険代理店の大手企業
《業務内容》
■「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント
・導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
■「hokan」の導入支援・オンボーディング
・お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
・お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
■セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 - 求められるスキルは
-
必須 ■システムの導入、開発におけるPM／PLとしてののご経験（目安3年以上）歓迎 ■保険会社での代理店営業経験
■保険会社の営業支社における実務経験
■保険代理店での営業及び管理業務経験
■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
【求める人物像】
■お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方
■目標達成への意欲が高い方
■チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方
■変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方募集年齢（年齢制限理由） 22歳 ～ 38歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都中央区
- 勤務時間は
- フルフレックス（コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～24:00）
※月平均残業時間20時間程度
※リモート週3回 - 給与はどのくらい貰えるか
-
400～1000万円
※年収は、記載の範囲をベースとしながらご希望と経験を考慮し、決定させていただきます。 - 待遇・福利厚生は
-
■昇給年2回（2月、8月）
■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■交通費支給（上限50,000円／月）
■残業手当
■書籍購入補助あり
■Mac貸与
■社内懇親費補助
■チームビルディング食費補助
■研修参加費補助
■部活動支援制度
■健康診断、感染症予防接種
■勉強会参加費補助あり
■テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する） - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■育児休暇
■特別休暇（慶弔、出産）
《年間休日120日以上》
NEW
掲載期間26/01/15～26/01/28
求人No.HAPE-2601-t010063
