募集情報

どんな仕事か: チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。

【具体的には】
■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進
例：同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策
■顧客調査を通じた顧客理解の促進

＜スタッフポジション＞
現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務
＜リーダーポジション＞
各種CX向上施策の立案～PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進
※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれも必須
■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験
・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験
・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験
・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験
■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験

【リーダーポジションのみ下記経験も必須】
■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 07:00 - 20:00（コアタイム：11:00 - 15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1100万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（1ヶ月上限 35，000円）、残業手当他
※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。
休日休暇は: 年間休日120日以上／（内訳）完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（半日休暇制度あり）、リフレッシュ休暇（年2回取得可能）、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業、介護・子の看護等休暇、他

会社概要

社名: ディーエイチシー

事業内容・ 会社の特長: 【概要・特徴】
■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の売上が20年連続国内No.1であり、会員数は1，600万人（2024年時点）にのぼります。

■「しあわせを、ふつうに。」がパーパス。GMPに準拠した国内工場のみで生産し、厳格な品質管理を行なっています。また、スケールメリットを活かした原料の大量確保と、高速設備を駆使した24時間生産による効率化によって低価格を実現しています。

■販売チャネルは通販がメインで、コンビニ・ドラックストア、直営店、ECモール（楽天・アマゾンなど）。日本で初めて「コンビニコスメ」を販売したパイオニアです。主な購買層が20代～50代と幅広いことも特徴です。

【主要ブランド・商品】
■化粧品、健康食品、医薬品、食品、インナーウェアなど、美と健康に関わる多彩な商品を取り扱っています。

■「オリーブバージンオイル」や「ディープクレンジングオイル」、「薬用リップクリーム」が定番のロングセラー商品。また、「薬用Qシリーズ」は同社の商品別売上トップのスキンケアラインです（価格帯：2，000～7，000円）。

取扱い紹介会社

株式会社クイック

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-020100
紹介事業許可年：1997年8月

登録場所: 東京オフィス

〒107-0052 東京都港区赤坂2-11-7　ATT新館3階

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