募集情報

どんな仕事か: カスタマーサクセス統括本部にてグローバル共通サービスシステムの業務要件定義および導入・定着化支援業務をご担当頂きます。

【具体的には】
・グローバル共通のサービスシステム構築に向けたサービス業務要件の作成
・業務要件を作成する上で、グローバル共通のシステムを構築するため、ビジネスユニットや、サービス会社(海外現地法人含む)の方針・運用を考慮するためにも、意見収集を実施
└意見収集相手はトップ層～担当クラスの方まで。部門内でご経験なども踏まえてアサインしますので入社後すぐにトップ層との打ち合わせとなることはございません。
└意見収集に臨む前には事前に社内で、打ち合わせの目的や何を聞くべきかなどの整理する打ち合わせを実施しています。
・サービス業務側の要件定義を纏めた後、IT側へ伝え最終的に業務要件定義書を合同で作成
└実際のシステム開発そのものはIT部門で担います。
・システム構築後、サービスフロント側へテスト、導入開始という流れで展開し、定着化を図る

今回対象となるサービスシステム構築とは、昨年までにDXにてSalesforceを活用したグローバル共通のシステムを構築済みです。
今回は、このシステムを活用し、業務効率向上に向けた自動化や不足機能追加、新規構築を検討したものをシステム化するものです。
具体的なサービス業務は、コンタクトシステム、ポータルサイト、対策検討（ナレッジ）、見積作成、部品手配、作業手順書準備、フィールドサービスエンジニアのディスパッチ、測定器・校正器の準備、報告書作成、納品・請求書作成を予定しています。2027年度までにこれらシステムを活用できる状態を目指しています。
※現在、国内拠点の立ち上げができてきており、これから海外のシステム立ち上げを行う段階です。入社後は現状立ち上げているプロジェクトに加わって頂き、少しずつ業務の理解を深めて頂きます。
求められるスキルは: 必須・社内外問わず、折衝や調整などの業務経験がある方（職種不問：目安/3年程度）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 08:30 - 17:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 524万円～860万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、家族手当、住宅手当（単身の場合：35，000～50，000円／月（家賃50％）、配偶者：45，000～70，000円／月（家賃50％）
休日休暇は: 年間126日／（内訳）完全週休2日制(土・日)、夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(24日※初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与)

会社概要

社名: 日立ハイテク

事業内容・ 会社の特長: 【概要・特徴】
（株）日立製作所が100％出資する、計測・分析装置メーカー。2001年に、エレクトロニクス専門商社の日製産業と、日立製作所の計測器グループ・半導体製造装置グループが統合して誕生しました。現在は半導体製造装置、分析装置・電子顕微鏡・医用機器、先端産業部材、ICTソリューションなどを幅広く提供。顧客基盤は約2，200社にのぼります。約25の国と地域に拠点を有するグローバル企業で、近年の海外売上高比率は60％以上となっています。

【製品力】
コア技術である「計測・分析技術」と、「自動化・制御技術」「モノづくり力」によって、優れた製品やサービスを提供。中でも、高分解能FEB測長装置（CD-SEM）の累積出荷台数は5，000台以上で、世界シェアは約80％となっています。そのほか、世界で初めて生化学分析装置に免疫分析機能を統合した臨床検査用自動分析装置や、世界トップクラスの高性能・高速処理が可能なDNAシーケンサーなども提供しています。

【技術力・開発力】
同社の特許保有件数は8，000件以上であり、技能五輪ではこれまでに国際大会で5個以上・国内大会で80個以上のメダルを獲得しています。今後は「計測・分析技術基盤強化」と「バイオ／メディカル分野の新事業開発」に力をいれていく方針です。

取扱い紹介会社

株式会社クイック

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-020100
紹介事業許可年：1997年8月

登録場所: 東京オフィス

〒107-0052 東京都港区赤坂2-11-7　ATT新館3階

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サービスのグローバルDX推進担当（システムの業務要件定義および導入・定着化支援）

その他、クリエイティブ系