なぜ募集しているのか: 組織強化のため
どんな仕事か: IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務
IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。BtoB7割、BtoＣ3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。

【主な業務内容】
IFAダイヤル
・IFA事業者やお客様からの各種手続き・商品・システムに関する問合せへの対応
　（電話・メール・チャット）
・お客様からの問い合わせ内容の分析
・ポータルサイトの作成や更新
・新人社員研修

トレーニング
・IFA事業者向けの研修対応（資料作成・講師・動画作成・配信）
・IFA事業者への情報提供（専用サイトへの投稿、レポート作成・更新）
求められるスキルは: 必須・証券外務員資格
・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方
・金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。
　（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等）
・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワーポイント）
・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力

歓迎・コールセンター経験
・セミナー講師、社内研修や新人育成対応の経験
・企画・立案・プロジェクト管理経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 福岡県
勤務時間は: 8:40 ～ 17:00 （7時間20分）
※部署によってはシフト制を導入しています。
※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日）
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
給与はどのくらい貰えるか: 月給：300,000円～545,000円（固定時間外手当含む）
※固定時間外手当は月30時間分、61,088円（月給300,000円の場合）～111,000円（月給545,000円の場合）を支給
※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給
※業績により賞与を年2回（6月、12月）支給（上記想定年収に含む）
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
待遇・福利厚生は: ■通勤交通費（全額支給）
■保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、退職金
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
■社内表彰制度
■資格取得サポート
■同好会制度
■英語力支援制度（TOEIC IPテスト受験制度等）
■カフェテリア（無料で昼食利用可）
休日休暇は: 週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
※土日・祝日勤務の場合は振替休日あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（複数回）→内定

TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
※エリア社員の場合は不要となります。
※エリア社員：TOEICの取得義務が免除され、転勤のない雇用形態となります。

【大手ネット証券】契約先金融商品仲介業者（IFA）向けコールセンター

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

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