なぜ募集しているのか: 当社ではKOMBUCHA「_SHIP」やプラントベースフード「planet rolls」など、複数の事業が成長フェーズにあります。それに伴い展示会やポップアップ等の活動が急増していますが、各事業部のメンバーがイベント準備や事務対応といったバックヤード業務に追われ、本来注力すべき企画や営業活動に十分な時間を割けないという課題が生まれていました。そこで今回、事業部を横断してバックヤード業務を専門に担う「カスタマー＆オペレーションアシスタント」を新たに募集します。あなたのサポートでメンバーを輝かせ、事業の成長を加速させてください。
どんな仕事か: 「_SHIP」等の自社ブランドを横断し、事業をバックヤードから支えるポジションです。顧客対応や事務、イベント運営サポート等を担い、メンバーが本来の業務に集中できる環境を整えることがミッションです。
お任せするのは、複数の事業部を横断してサポートする、会社の「縁の下の力持ち」です。主な業務は、お客様からの商品や出荷に関する問い合わせ対応、各種事務、そして展示会やポップアップイベントの運営サポートです。

あなたは各事業部のメンバーから寄せられる「こんなデータが欲しい」「イベントの備品を手配してほしい」「お客様からの問い合わせに対応してほしい」といった様々な依頼の実行役となります。デスクワークだけでなく、イベント当日は現場に出て設営や来場者対応を行うなど、アクティブに動く場面も多くあります。

特定の事業部に所属するのではなく、会社全体を俯瞰しながら業務を進めるのがこのポジションの特徴です。あなたの仕事が、フロントで活躍するメンバーの負担を軽減し、「助かったよ、ありがとう！」という感謝の言葉となって直接返ってくる、確かなやりがいを感じられます。事業拡大に伴い、業務フローを整えていく組織づくりの面白さも味わえるポジションです。

【具体的な仕事内容】
・顧客対応（メール、電話による商品・出荷等に関する問い合わせ対応）
・各種事務業務（データ入力、資料作成補助、スケジュール調整など）
・社内外の関係者との連携・調整業務
・展示会、ポップアップ、試飲会などのイベント準備（備品や資料の準備、関係各所への連絡等）
・イベント当日の運営サポート（会場設営、受付、来場者対応など）
・その他、各事業部メンバーの依頼に基づく各種サポート業務
求められるスキルは: 必須・社会人経験2年以上
・依頼や指示を正確に理解し、業務を遂行できる方
・複数のタスクの優先順位を判断し、主体的に進行管理ができる方
・基本的なビジネスマナー（メール、電話対応、スケジュール調整など）
・基本的なPCスキル（Google Workspace、Excel、スプレッドシートでの入力・管理）

歓迎・営業事務、事業部アシスタント、バックオフィス等の業務経験
・展示会やポップアップイベントの準備・運営サポート経験
・社内の様々な部署からの依頼に対応する「調整役」としての業務経験
・ベンチャー企業など、変化の多い組織での就業経験
・業務フローの整理や改善に携わった経験

【フィットする人物像】
・自分が主役になるよりも、仲間を支えることにやりがいを感じる方
・依頼内容を整理し、確認しながら着実に業務を進められる方
・部署ごとの事情を理解し、冷静かつ柔軟に対応できる方
・デスクワークと現場でのアクティブな業務、両方を楽しめる方
・組織や役割の変化に前向きに適応できる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマー＆オペレーションアシスタント
どこで働くか: ・川口本社（埼玉県川口市領家5-4-1）
・東京オフィス（東京都港区南青山1-7-12 MIDORI.so AOYAMA）
・その他、首都圏の催事会場
※主な勤務地はご希望を考慮して決定します。
勤務時間は: 8:00～17:00 または 9:00～18:00（実働8時間）
※ご希望を考慮し、いずれかの時間帯で固定となります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,004,000円～ 5,320,000円
（月給 286,000円～ 380,000円）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・家族手当（配偶者：1万円、子：5千円/人 ※3人まで）
・退職金共済制度
・直営店社員割引
・川口市勤労福祉サービスセンター「ゆとりぶ」加入
・制服貸与（店舗のみ）
・定年65歳
休日休暇は: 《年間休日120日》
・完全週休2日制（土日祝）
※イベント等で休日出勤の場合は振替休日を取得
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇（入社半年後10日付与）
・忌引休暇
・介護休暇
・ファミリーサポート休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→　一次面接（営業チーム）→　二次面接(役員）→最終面接（社長）→内定
※選考過程で適性検査を実施します。

事業横断サポート職／食と飲料事業の成長を支えるカスタマー＆オペレーションアシスタント

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